Hiện nay khách hàng muốn báo hỏng mạng internet fpt trên toàn quốc đã tiện lợi hơn rất nhiều khi mọi tác vụ liên quan đến hư hỏng sự cố đều được fpt telecom gom về một đầu số duy nhất là 1900.6600 để được phục vụ nhanh chóng hơn.

Làm thế nào để báo hỏng mạng internet Fpt



Hiện nay có rất nhiều cách để báo hỏng mạng internet và các dịch vụ liên quan khác trong đó cách đơn giản nhất là :

  1. Trực tiếp gọi điện thoại đến đầu số tổng đài fpt qua số : 1900.6600 và làm theo hướng dẫn của tổng đài viên để được tiếp nhận thông tin và xử lý sự cố nhanh chóng .
  2. Báo hỏng dịch vụ qua ứng dụng Hi Fpt trên điện thoại, bằng cách đăng nhập vào Hi Fpt người dùng có thể nhấn vào mục hỗ trợ sự cố để báo hỏng hay nêu sự cố mình gặp phải để bộ phận kỹ thuật viên chủ động liên hệ lại xử lý .
  3. Báo trực tiếp tại website của fpt telecom tại địa chỉ https://www.fpt.vn/lien-he và chờ trong khoảng 15 phút đến 1 tiếng sẽ có nhân viên liên hệ lại.


Hãy kiểm tra thiết bị mạng, thiết bị modem wifi, camera hay đầu thu fpt play của mình có gặp sự cố hay không bằng cách tắt mở một vài lần trước khi gọi tổng đài để nhờ hỗ trợ .

Lưu ý: Số tổng đài sửa mạng fpt chỉ dành cho các khách hàng đang sử dụng một trong các dịch vụ fpt telecom như cáp quang FPT, truyền hình cáp FPT . Trường hợp khách hàng sử dụng dịch vụ của nhà cung cấp khác vui lòng chuyển sang fpt sử dụng để được hỗ trợ tốt hơn .

Nên đến cửa hàng báo hỏng hay gọi tổng đài fpt báo hỏng nhanh hơn



Việc hư hỏng mạng internet thì không phải là chuyện hiếm gặp, có hộ gia đình hay doanh nghiệp một năm hư hỏng đến vài lần cũng có hộ gia đình không gặp bất cứ vấn đề gì trong suốt vài năm liền, nguyên nhân chủ yếu là do đâu đó là vì dây cáp mạng viễn thông thì treo trên trụ điện và khi điện lực hay các nhà cung cấp khác thao tác hay bảo trì thì lỡ chẳng may chạm trúng dây mạng nhà bạn thì thôi rồi tự nhiên bị mất mạng thôi.

Hầu hết các sự cố mạng thường xảy ra do hư hỏng tín hiệu ngoài trời, ít khi nào hư hỏng trong nhà, do đó các trường hợp bị lỗi báo đèn đỏ trên modem internet thì bạn nên gọi đến tổng đài để nhờ kỹ thuật viên xuống kiểm tra, không nên tự thao tác xử lý để hư hỏng nặng hơn .

Việc báo hỏng qua điện thoại không nhanh bằng đến cửa hàng báo hỏng, do nhiều tổng đài viên khi tiếp nhận thông tin khách hàng không xử lý liền, còn khi bạn đến văn phòng fpt báo hỏng, bộ phận quầy giao dịch sẽ gọi điện thoại cho kỹ thuật viên và sắp xếp lịch hẹn xuống kiểm tra cho bạn chính xác mấy giờ luôn .

Gặp sự cố internet fpt có tốn phí sửa chữa hay không ?



Sửa chữa mạng internet fpt sẽ có lúc tốt phí cũng như có lúc bạn không phải chi trả bất cứ đồng nào, nguyên nhân phụ thuộc vào các yếu tố:
- Mạng internet nhà bạn chỉ gặp sự cố do hư hỏng đường dây thì sẽ được khắc phục hoàn toàn miễn phí.
- Mạng internet của bạn bị lỗi do hư hỏng thiết bị, nếu thiết bị hỏng do lỗi nhà cung cấp thì bạn không phải tốn phí sửa chữa, còn nếu modem, thiết bị mạng hư hỏng do va đập, cháy nổ, vô nước thì lỗi là ở bạn thì bạn phải bỏ tiền ra mua thiết bị mới .
- Nói chung thì tùy trường hợp lỗi do nhà cung cấp do nhà bạn gây ra thì sẽ tốn phí do đó bạn cứ yên tâm khi sử dụng nhé.


  • Hổ trợ kỹ thuật FPT 24/7:1900.6000


Số tổng đài báo hỏng mạng internet FPT toàn quốc Việt Nam


Đối với các tỉnh thành khác trên toàn quốc khách hàng có thể xem số điện thoại FPT chi nhánh từng tỉnh để báo hỏng mạng internet FPT dễ dàng nhất:

Số tổng đài báo hỏng mạng internet FPT toàn quốc Việt Nam
Số tổng đài báo hỏng mạng internet FPT toàn quốc Việt Nam

Số tổng đài báo hỏng mạng internet FPT


Xem thêm: >>>> Điểm đóng tiền cước FPT tại khu vực Quận & Huyện ở TPHCM ở đâu ?
Xem thêm: >>>> Các hình thức FPT thu cước khách hàng và điểm thu cước FPT tại TPHCM