Microsoft gây phẫn nộ khi cắt giảm dung lượng OneDrive khiến người dùng rủ nhau không gia hạn tự động dịch vụ này nữa.

Microsoft vừa thông báo cắt giảm đối với các gói dịch vụ Microsoft 365, bao gồm mở rộng quyền tiếp cận Copilot cho các thành viên phụ nhưng lại giảm dung lượng lưu trữ OneDrive dùng chung từ 6 TB xuống chỉ còn 2 TB cho hầu hết gói Family và Premium. Cắt giảm dung lượng đám mây không có sự chuẩn bị trước khiến phần đông người dùng không hài lòng.

Người dùng phẫn nộ Microsoft sau quyết định hạ dung lượng lưu trữ OneDrive

Dù Microsoft đưa ra nguyên nhân điều chỉnh nhằm mang lại trải nghiệm linh hoạt hơn, thông tin vẫn gây phẫn nộ cho các khách hàng đang trải nghiệm dịch vụ. Nhiều người tỏ ra khó chịu với quyết định đột ngột lần này của Microsoft, tìm kiếm các dịch vụ lưu trữ thay thế cho đến khi thông báo có hiệu lực và không tiếp tục thanh toán cho kỳ gia hạn tiếp theo.

Để phản đối quyết định trên, nhiều người dùng sử dụng dịch vụ này đã rủ nhau lên Reddit chia sẻ không nên tiếp tục gia hạn dịch vụ định kỳ và nêu rõ lý do giảm dung lượng trong bản khảo sát hủy dịch vụ. Hành động được cho là phản đối quyết định của Microsoft trong thay đổi lần này, nhiều người cho biết họ sẽ tiếp tục sử dụng dịch vụ nếu hãng thay đổi ý định.

Microsoft gây phẫn nộ khi cắt giảm dung lượng OneDrive


Nhiều người dùng thanh toán tự động đã chủ động làm theo hướng dẫn và lập tức tắt gia hạn tự động, trong khi nhiều người khác cũng chủ động nghiên cứu. Nhiều người dùng mới tỏ ra không hứng thú với các gói đăng ký mới hoặc mua lại phải áp dụng mức dung lượng 2 TB ngay lập tức, còn các người dùng cũ có thời gian để tìm kiếm dịch vụ thay thế.

Khi các gói Family và Premium hiện tại sẽ chỉ còn dung lượng lưu trữ 2 TB ở lần gia hạn đầu tiên vào hoặc sau ngày 2.5.2027. Điều này khiến người dùng phải chuyển sang địa chỉ lưu trữ dữ liệu mới hoặc Microsoft cân nhắc lại trước khi làn sóng phản đối tác động đến doanh thu của gã khổng lồ Mỹ.