Tổng Đài Fpt chăm sóc khách hàng và hỗ trợ kỹ thuật 24/7

Tổng đài FPT chuyên phục vụ cho khách hàng gặp phải trục trặc khi có sự cố hư hỏng dịch vụ internet hay cần gặp bộ phận chăm sóc khách hàng fpt để xử lý các giao dịch liên quan

---

Số điện thoại tổng đài FPT toàn quốc: 1900.6600
Tổng đài fpt là gì ?

Như tên gọi của nói thì tổng đài fpt là nơi xử lý các sự cố mạng, xử lý các vấn đề liên quan đến hợp đồng fpt, xử lý các sự cố khách hàng gặp phải trong khi sử dụng bất cứ dịch vụ nào của fpt telecom như Fpt internet, fpt camera, Fpt Smart home, Fpt play ... và nhiều dịch vụ khác.

Khi khách hàng gặp phải sự cố đối với dịch vụ fpt telecom mà không tự xử lý được cách tốt nhất và đơn giản nhất không phải là mày mò xử lý mà hãy gọi đến đầu số tổng đài fpt để nhân viên thợ, nhân viên IT của fpt telecom đến địa chỉ xử lý cho khách hàng, tránh việc mày mò sẽ khiến cho thiết bị, đường dây bị hư hỏng nặng hơn, khiến thời gian xử lý lâu hơn.

Tổng đài fpt xử lý các vấn đề gì của dịch vụ fpt telecom ?

- Hiện nay khi khách hàng sử dụng bất cứ dịch vụ nào của fpt telecom mà gặp phải các vấn đề sau thì có thể liên hệ tổng đài :

1. Gặp phải sự cố hỏng hóc các dịch vụ internet không kết nối được, truyền hình fpt không coi được kênh nào, không truy cập được Youtube.
2. Gặp sự cố không xem được ứng dụng fpt camera, không điều khiển được thiết bị trong gia đình trên ứng dụng Fpt Smart Home ..
3. Xử lý các lỗi thông tin liên quan đến hợp đồng fpt chẳng như hết hạn thuê bao, bị khóa cước, bị mất kết nối tín hiệu, không truy cập được wifi, bị khóa đầu thu fpt play, hết cloud camera .
4. Gọi đến tổng đài để chủ thuê bao internet, fpt play có thể kiểm tra đường truyền wifi ai đứng tên, có thể sang tên nếu thuê bao đã bỏ đi hoặc làm hợp đồng mới.

Sau bao lâu khi gọi tổng đài fpt thì có nhân viên hỗ trợ

- Với việc mở văn phòng fpt telecom gần như là toàn quốc như hiện nay thì khách hàng khi gọi điện thoại đến tổng đài fpt sẽ có đội ngũ nhân viên kinh doanh hoặc IT của fpt telecom trợ giúp .

1. Trường hợp khách hàng đăng ký fpt thì trong 5 - 10 phút sẽ có bộ phận kinh doanh hỗ trợ khách hàng để tư vấn sản phẩm, báo giá dịch vụ theo yêu cầu.
2. Trường hợp khách hàng muốn hỗ trợ kiểm tra đường truyền, xử lý sự cố thì đội ngũ IT sẽ gọi lại cho khách hàng sau 10 phút, sau khi kiểm tra thấy thông tin thuê bao khách hàng thì sẽ hướng dẫn một số cách đơn giản như tắt mở thiết bị, kiểm tra dây kết nối ...
3. Trường hợp khách hàng không xử lý được thì trong 4 - 8 tiếng sẽ có kỹ thuật viên fpt telecom đến địa chỉ nhà của mình lỗi do hư thiết bị hay do tín hiệu kết nối có vấn đề.
4. Đối với các hoạt động liên quan đến giao dịch giấy tờ thì khách hàng sẽ được nhân viên tổng đài hướng dẫn đển chi nhánh văn phòng fpt gần nhất để có thể sử dụng .

Lợi ích thực tế khi gọi điện thoại đến tổng đài fpt

- Tiết kiệm chi phí cuộc gọi, hiện nay tổng đài fpt 19006600 đang hoạt động với mức thuê bao chỉ 1000đ / phút, rẻ hơn nhiều so với cước gọi di động thông thường.
- Được nhân viên hỗ trợ nhanh hơn, thay vì khách hàng cứ tìm các số thuê bao của nhân viên kinh doanh trên mạng mà không thấy ai hồi âm trả lời thì gọi đến tổng đài fpt sẽ được hướng dẫn cụ thể từ A - Z trường hợp mà mình gặp phải, hướng dẫn xem phải làm gì, hướng dẫn ra làm sao .
- Không phải tốn thời gian đến cửa hàng giao dịch, một số trường hợp khách hàng bị khóa cước, nhân viên sẽ hướng dẫn khách hàng thanh toán cước online, đỡ mất thời gian đến đóng cước tại cửa hàng và có thể tự giao dịch cho những tháng tiếp theo.
- Không phải đến cửa hàng báo hỏng : một số trường hợp khách hàng bị sự cố khi được tổng đài viên hướng dẫn kiểm tra dây mạng máy tính ,dây mạng modem, kết nối internet thì tự thao tác xử lý được ngay, không cần phải tốn thời gian chờ đợi, cũng khỏi mang thiết bị ra quầy.

Kết luận

Nếu đang là khách hàng của fpt telecom thì nếu bạn đang gặp phải bất cứ trục trặc nào thì khách hàng hãy liên hệ ngay đến tổng đài fpt qua số điện thoại : 19006600 để các bộ phận khác nhau của fpt telecom hỗ trợ cho bạn.

Tips : mẹo nhỏ là bị hư dịch vụ nào hay cần hỗ trợ gì thì nhớ bấm đúng số nhánh tổng đài fpt chẳng hạn 1,2,3,4,5 để gặp đúng bộ phận, còn gọi sai thì xu cà na đợi đến quýt cũng không ai giải quyết đâu nhé .

Trường hợp khách hàng cần liên hệ tổng đài FPT để đăng ký mới dịch vụ internet nhanh hơn có thể gọi ngay hotline hổ trợ: 091.404.3772 - 0909.599.490

Bên cạnh đó Tổng Đài FPT giới thiệu cho khách hàng là các công ty hay doanh nghiệp lớn bảng giá cước FPT để doanh nghiệp hay quý công ty tham khảo khi có nhu cầu đăng ký mới sử dụng đường truyền chất lượng cao dành cho doanh nghiệp

Cáp Quang FPT
CÁC GÓI CƯỚC	TỐC ĐỘ	QUỐC TẾ	CƯỚC THÁNG
Super 200	200 Mbps	10.8 Mbps	490.000đ/tháng
Super 250	250 Mbps	10.8 Mbps	545.000đ/tháng
Super 400	400 Mbps	12.6 Mbps	1.410.000đ/tháng
Super 500	500 Mbps	18.9 Mbps	8.125.000đ/tháng
Giá trên bao gồm 10% VAT		Hotline: 0909.599.490

Tổng Đài FPT - Mọi dịch vụ tốt nhất đang nằm trong tầm tay bạn

Đăng bởi FPT Telecom
Website FPTViettel Quảng NgãiCho thuê mai tếtThông tin du họcBản tin du họcDu học Singapore