Hàng triệu Groups Facebook tại Việt Nam đột ngột bay màu trong tối ngày 24/6, theo đó đại diện Meta chia sẻ đây là một sự cố kỹ thuật trên hệ thống máy chủ của Facebook.

Sáng 24/6 Những nhóm (Group) trên Facebook đang có hàng triệu thành viên tham gia, bỗng nhiên bị đình chỉ cùng một lúc, không rõ nguyên nhân.

Chiều 24/6, tình trạng ngày càng lan rộng, nhiều người dùng mạng xã hội này không thể truy cập vào nhiều hội nhóm trên Facebook như OFFB (1,5 triệu thành viên), Bí Mật Showbiz (1,2 triệu) Relab, Fpt .... thông tin này diễn ra ở nhiều nhóm khác nhau trong mọi lĩnh vực, từ mua bán, giải trí đến cộng đồng chuyên môn, viễn thông, công nghệ, gia đình ....

Tuy vậy, vẫn chưa hiểu rõ lý do Facebook đình chỉ nhiều nhóm như vậy. Nhiều bàn toán xung quanh được cộng đồng mạng đặt ra cho sự mất tích tập thể của các group này bao gồm admin (người quản trị) bán nhóm, Facebook quét AI bằng thuật toán mới, vi phạm bản quyền, tiêu chuẩn cộng đồng.

Ông Hải Văn Luân, nhà quản trị của hàng loạt Groups lớn trên Facebook, chia sẻ không nhận được bất kỳ cảnh báo nào từ Facebook trước khi bị xoá. “Thông thường Meta sẽ cảnh báo nếu có nội dung vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng. Nếu sự việc xảy ra nhiều lần mới khóa nhóm”, người này chia sẻ. Theo ông Luân, trong sự việc này các nhóm của mình bị xóa mà không rõ nguyên nhân, cũng như cho phép kháng cáo.

Hàng triệu Groups Facebook tại Việt Nam đột ngột bay màu


Lý do mạng xã hội đưa ra để đình chỉ các nhóm cũng bất thường. Một quản trị viên khác cho rằng chỉ cần một lỗi vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng từ nhiều năm trước cũng gây khóa nhóm. Trong khi đó, một số nhóm bị khóa do có thành viên report bởi hành vi phá hoại, chủ yếu chơi xấu chứ không phải lỗi hay vi phạm.

Không chỉ nhóm giải trí hay nhóm viễn thông, công nghệ, nhiều nhóm rao vặt, làm đẹp, bất động sản cũng bị tương tự. Mọi việc đang diễn ra bình thường đột nhiên nhóm bị khóa không có thông báo gì, một quản trị viên chia sẻ.

"Sự việc xảy ra đồng thời, hàng ngàn chủ nhóm đang lên tiếng hỏi nhau cách kháng nghị, gỡ vi phạm cho groups và nhờ các dịch vụ mở khóa, nhưng chưa biết có xử lý được hay không .

Sự việc xảy ra giống với đợt hàng loạt nhóm Facebook đột nhiên đình chỉ vào năm 2020. Các quản trị viên lúc đó cũng cho biết họ cũng không hiểu đang xảy ra lỗi gì, tự nhiên bị khóa, nay cũng rơi vào tình trạng tương tự.

Trùng hợp khi xảy ra các sự việc này là sự thiếu minh bạch trong cơ chế thông báo từ phía Meta, cũng như không đưa ra bất cứ lời giải thích nào khi cộng động gặp sự cố do sử dụng các dịch vụ của mình. Qua đó, người dùng nên theo dõi cập nhật từ nền tảng, cũng như kiểm tra email, vi phạm nhóm để tìm hiểu lý do cho động thái từ Meta.

Nhiều khả năng rất lớn đây lỗi của mạng xã hội hoặc truy quét nhầm. Trước đó Facebook nhiều lần khóa hàng loạt rồi lại mở lại cho người dùng tại Việt Nam.