FPT telecom hướng dẫn khách hàng gia hạn sử dụng mạng internet FPT và gia hạn sử dụng truyền hình FPT khi bất ngờ bị khóa cước dịch vụ do quên thanh toán cước hàng tháng theo đúng ngày quy định.
Gia hạn sử dụng Internet - Truyền hình FPT khi bị khóa cước

Thông thường khi đang sử dụng dịch vụ truyền hình internet FPT khách hàng quên thanh toán cước phí internet hàng tháng hoặc đã hết đợt khuyến mãi đóng trước cước internet và đến hạn đóng cước mới lại không nhớ dẫn đến bị khóa cước bất ngờ.

Gia hạn sử dụng internet FPT và truyền hình FPT khi bị khóa cước


Thời gian FPT telecom cho nhân viên đến thu cước tận nhà khách hàng hàng tháng?

Vào ngày 1 - 5 hàng tháng, FPT telecom sẽ gửi đến thông báo cước cho khách hàng ở tất cả các phương tiện thông tin mà khách hàng cung cấp với FPT như báo cước internet qua email, SMS, giấy báo cước tận nhà, gọi điện thông báo cước cho khách hàng.

Trong thời điểm 1- 15 hàng tháng FPT telecom sẽ cho nhân viên đi thu cước cũng như khách hàng có thể lên chi nhánh quầy giao dịch FPT để đóng cước internet truyền hình và nhận hóa đơn đóng tiền.

Thời gian FPT telecom tiến hành khóa cước bắt đầu từ ngày 15 - 30 cuối tháng. Hệ thống sẽ tự động khóa khách hàng theo đúng ngày hàng tháng.

FPT telecom hướng dẫn khách hàng tạm thời khắc phục tình trang này bằng các gia hạn sử dụng internet FPT hay truyền hình FPT 1 cách dễ dàng nhất:

Xem thêm: >>> Cách gia hạn mạng internet FPT - Truyền hình FPT khi chưa đóng cước
Gia hạn sử dụng internet FPT và truyền hình FPT khi bị khóa cước

Vậy gia hạn internet có tốn phí để gia hạn hay không?

FPT telecom luôn hổ trợ khách hàng sử dụng mạng internet hay truyền hình FPT vì đây là nhu cầu tất yếu của cuộc sống do đó khi khách hàng bị khóa cước dịch vụ có thể gia hạn lần đầu tiên hoàn toàn miễn phí, đến lần gia hạn thứ 2 phải mất phí 25.000đ và lần thứ 3 sẽ mất phí 50.000đ. Phí này được cộng dồn vào hóa đơn tiền cước của khách hàng khi khách hàng gia hạn sử dụng nhằm nhắc nhở cho khách hàng thanh toán cước internet FPT đúng thời hạn hàng tháng.

Xem thêm: >>> Điểm đóng tiền cước FPT tại khu vực Quận & Huyện ở TPHCM ở đâu ?