Hiện nay lượng khách hàng đăng ký và sử dụng dịch vụ camera Fpt trên toàn quốc mỗi ngày một tăng lên liên tục, do đó công ty chúng tôi ngoài trừ cho kỹ thuật sửa chữa camera theo yêu cầu của khách hàng thì cũng đồng thời gửi đến quý khách hàng một số thông tin để có thể tự kiểm tra và khắc phục một số lỗi camera Fpt thường gặp nhất.

Hướng dẫn khắc phục một số lỗi camera Fpt thường gặp nhất



Hàng ngày tổng đài Fpt tiếp nhận vô số thông tin từ phía khách hàng nhờ yêu cầu xuống kiểm tra camera bị hư hỏng, đột nhiên không sử dụng được mà không biết làm thế nào, nguyên nhân là do đâu, hãy bình tĩnh và xem coi camera của bạn bị lỗi nào từ đó có biện pháp xử lý.

1. Lỗi camera Fpt bị mờ


Trong quá trình sử dụng, bạn cảm thấy camera của mình ngày một mờ đi, không biết là do lỗi camera hay do đâu hãy làm thử như sau:
- Lấy 1 chiếc khăn hay vải mềm và dùng nước chùi kiếng thông thường leo lên lau mặt kính camera sao cho loại bỏ được lớp bụi bám trên mặt kiếng, đây là nguyên nhân do camera thường bị để ở vị trí trên cao hoặc ở các góc bị bụi bám lâu ngày không ai chùi.
- Chỉ cần thao tác đơn giản như trên là bạn có thể biết được là camera bị mờ là do nguyên nhân gì, trường hợp bị nhòe màu có nghĩa là hỏng linh kiện bên trong, đã đến tuổi cần phải thay thế 1 camera mới.

Cách Sửa Một Số Lỗi Thường Gặp Của Dòng Camera Fpt


2. Lỗi camera không lên nguồn


- Camera không lên nguồn là lỗi thường gặp nhất mà khách hàng khi sử dụng camera thương hiệu nào cũng gặp phải chứ không riêng gì camera Fpt. Nguyên nhân của lỗi này chủ yếu là do nguồn camera gặp trục trặc, bị hư hỏng hoặc do camera bị hư do va đập hay vô nước ...
- Cách kiểm tra đơn giản nhất là thay thế 1 cục nguồn khác dễ dàng mua ở các cửa hàng camera trên thị trường với giá từ 150.000đ - 250.000đ cho loại nguồn 12V - 2A . Sau đó kiểm tra xem camera đã hoạt động bình thường hay chưa.
- Trường hợp camera đã thay nguồn mà vẫn không mở lên được thì có nghĩa là bo mạch camera đã bị hỏng do chập nguồn, cháy nổ, thì phải đem về hãng kiểm tra để sửa chữa thay thế linh kiện, khách hàng sẽ được báo giá kiểm tra và sửa chữa cụ thể nhất.

Lỗi camera không lên hình


3. Lỗi camera không lên hình


- Lỗi này thường gặp nhiều nhất và khá nhiều khách hàng không biết lỗi do nguyên nhân gì, lỗi ở đâu, do cái gì gây ra, có thể do lỗi hư nguồn như trên, có thể do lỗi camera bị hư nhưng cũng thường hay gặp nhất là do khách hàng quên đóng cước mạng internet, quên đóng phí gia hạn camera ....

Do đó khách hàng phải tự kiểm tra xem mạng wifi nhà mình đã đóng tiền cước hay chưa, nếu đã đóng mà camera không chạy thì kiểm tra xem có gia hạn cước thuê cloud camera chưa ... nếu cả 2 phương án này mà vẫn không được thì lỗi là do thiết bị camera.

Lỗi camera không lên hình


4. Lỗi camera không bắt được wifi


- Camera không bắt được wifi là lỗi phổ biến và thường gặp nhất khi sử dụng camera Fpt, nguyên nhân chủ yếu là do thiết bị đặt quá xa modem wifi, nhà khách hàng quá kín khiến không thể bắt sóng được wifi, do đó chúng tôi hướng dẫn khách hàng kiểm tra như sau:

- Tháo camera và đem lại gần modem wifi, nếu camera lên hình và hoạt động bình thường thì có nghĩa là lỗi là do sóng quá xa. Cách khắc phục là kết nối bằng dây mạng internet để đảm bảo tín hiệu hoặc độ ổn định hình ảnh camera.

Thông tin liên hệ để sửa chữa camera Fpt


- Khách hàng gọi ngay: 1900.6600 để được hỗ trợ kỹ thuật
- Website: http://fpt.center/camera-fpt/
- Cần kỹ thuật hỗ trợ sửa chữa nhanh 24 giờ gọi qua: 0909.599.490 để được báo phí sửa chữa, kiểm tra camera ngoài.