Người dùng bắt đầu quay lưng với Goole Tìm Kiếm khi các thông tin do AI tạo ra quá tràn lan, các nội dung chỉ tập trung vào mục đích tối ưu cho SEO và nội dung quảng cáo không đúng.

Là công cụ tìm kiếm phổ biến số 1 trên thế giới, Google Tìm kiếm đang đánh mất ưu điểm của mình trong mắt người dùng, họ bắt đầu đưa ra nhiều lựa chọn hơn khi tìm kiếm thông tin.

Trước đây để tìm kiếm một thông tin người dùng chỉ mất vài phút để lên Google và có thể dễ dàng nhận thấy nhiều thông tin có độ chính xác cao với vài từ khóa cơ bản. Tuy nhiên hiện nay trải nghiệm về tìm kiếm của người dùng đối với khả năng này đã bắt đầu xuất hiện nhiều hạn chế. Trước đây các thông tin ở trang đầu thường được viết bởi những tác giả uy tín, những trang web có độ tin cậy cao, tuy nhiên hiện nay việc xuất hiện thông tin tổng hợp từ AI không chính xác cũng như đích đến chuyển hướng đến các trang web cũng tạo nội dung bằng AI khiến cho thông tin có vẻ không thực tế và đáng để tin tưởng.

Người dùng bắt đầu quay lưng với Goole Tìm Kiếm


Các nội dung liên quan đến các sản phẩm, bài blog trải nghiệm về sản phẩm, dịch vụ hay đánh giá chất lượng đều đã bị Google lãng quên và kết quả hiển thị phần lớn liên quan đến các website ngập tràn tài trợ, quảng cáo, video từ Youtube ... Điều này cho thấy từ lúc AI xuất hiện, Google đã hoàn toàn thay đổi thuật toán hiển thị kết quả tìm kiếm chính xác từ phía người dùng và hiển thị nội dung không còn chính xác như xưa.

Nhiều người dùng hiện nay không còn tìm kiếm thông tin trên Google Search mà chuyển sang tìm kiếm trên các nền tảng mạng xã hội video như Tiktok, Instagram bởi các video được đăng từ nhiều nguồn có kiểm chứng và người nổi tiếng thường có độ tin cậy cao hơn kết quả từ Google Search mang lại.

Dù xu hướng hiện nay có nhiều thay đổi từ phía giới trẻ, tuy nhiên đây vẫn là công cụ tìm kiếm phổ biến toàn cầu và nó đã ăn sâu vào tiềm thức của nhiều người khi chỉ cần nghĩ ra bất cứ thông tin nào đó muốn tìm hiểu là lại bật ngay Google Search như lựa chọn đầu tiên.

Và khi họ nghi ngờ thông tin từ Google là không chính xác, họ mới bắt đầu tìm kiếm thông tin qua nhiều nguồn khác như báo chí, video ngắn .... để đáp ứng nhu cầu.

Nếu Google muốn lấy lại lòng tin từ người dùng, việc xác minh thông tin từ AI tạo ra có chính xác hay không là một yếu tố cực kỳ quan trọng, tuy nhiên điều này đòi hỏi nhiều chi phí kiểm duyệt nội dung trong khi không ai sẵn lòng trả tiền cho những việc này. Do đó nếu muốn duy trì hơn 90% người dùng sử dụng dịch vụ của mình, cái giá bỏ ra của Google trong tương lai là không hề nhỏ.