Hôm qua ngày 16/7, Tiktok đồng loạt thông báo lỗi " Mạo danh " khi người dùng đăng nhập tài khoản khiến cho hàng triệu người hoang mang, không biết xử lý như thế nào.

Nhiều chủ tài khoản nhận thông báo vi phạm bản quyền thương hiệu từ TikTok, Dù là tài khoản chính chủ, hiện chưa rõ đây là lỗi của nền tảng hay là do một nguyên nhân gì gây ra.

Cụ thể, khi mở app Tiktok, bất cứ nhà sáng tạo nào cũng sẽ nhận được thông báo " tài khoản bạn đang mạo danh một thương hiệu hay một tổ chức nào đó " và yêu cầu phải chỉnh sửa hồ sơ hay khiếu nại, khiến mọi người bất ngờ.

“Chỉnh sửa hồ sơ của bạn. Chúng tôi phát hiện tài khoản bạn đang mạo danh một người hoặc tổ chức khác theo cách gây nhầm lẫn. Do đó, tài khoản của bạn sẽ không được đề xuất cho người khác. Bạn có thể chỉnh sửa hồ sơ hoặc gửi khiếu nại nếu cho rằng đây là nhầm lẫn”=
Việc nhận được thông báo mất đề xuất khiến hàng triệu nhà sáng tạo hoang mang bởi kênh không đề xuất thì toàn bộ công sức sẽ đổ sông, đổ biển, khi lưu lượng người xem chủ yếu do thuật toán của Tiktok phân phối.

Tuy nhiên khi nhấn vào " Khiếu nại " người dùng chẳng thấy thông báo gì xảy ra cả, cũng chẳng dám đăng bài hay video bởi sợ sẽ làm ảnh hưởng đến kênh của mình. Dù không giả mạo ai nhưng thật sự cũng cảm thấy lo lắng. Chị Thúy Anh, nhân viên văn phòng tại Cầu Giấy, Hà nội chia sẻ.

Tiktok báo lỗi " Mạo Danh " khiến hàng triệu người dùng hoang mang


Trên Facebook cũng rôm rã nói Tiktok đang quét bản quyền nội dung bằng AI để xem các tài khoản có vi phạm hay không, điều này được bàn tán rôm rã trong các hội nhóm, bởi nền tảng này cũng đã xóa hơn 10 triệu tài khoản từ đầu năm đến nay.

Theo đại diện Tiktok chia sẻ thì lỗi này chỉ xuất hiện tại khu vực Việt Nam, chưa xảy ra ở bất cứ quốc gia nào trên thế giới, do đó đây được xem đợt truy quét trong phạm vi hạn chế, không phải diễn ra toàn cầu của Tiktok.

Chỉ có những tài khoản Tiktok được cấp tích xanh mới không bị ảnh hưởng của đợt truy quét lần này.

Ông Phạm Ngọc, người sáng lập MCN Nova Network, đang cộng tác với TikTok Việt Nam, chia sẻ đây chỉ là lỗi ngắn hạn, mặc dù gây ảnh hưởng đến hàng triệu tài khoản Tiktok tại Việt Nam. “Người dùng có thể bỏ qua hoặc tắt app mở lại là thông báo nói trên biến mất, không ảnh hưởng gì”, ông Ngọc nói.

Ohía TikTok đã thông báo đến đối tác rằng đây đơn giản chỉ là lỗi, không gây ảnh hưởng đến nội dung nhà sáng tạo hay giả mạo từ người dùng trong nước. Do vậy, chủ tài khoản vẫn có thể tiếp tục sử dụng như bình thường.