Một số câu hỏi thường gặp khi sử dụng dịch vụ fpt mà người dùng quan tâm nhất trong thời gian qua và được đơn vị giải đáp các thắc mắc chi tiết .

Các câu hỏi thường gặp khi sử dụng dịch vụ fpt ?

Việc người dùng hay có những câu hỏi trong quá trình đăng ký hay sử dụng dịch vụ fpt là hết sức bình thường, dưới đây là các thắc mắc chung của khách hàng cần được giải đáp

Đăng ký online fpt có cần cung cấp căn cước công dân hay không ?

Hiện nay khi đăng ký dịch vụ fpt telecom online người tiêu dùng cần cung cấp CMND / CCCD bản chính chụp hình để NVKD làm hợp đồng và thủ tục cho mình, trường hợp sợ bị lừa đảo có thể cung cấp thông tin số CMND / CCCD và tên họ, địa chỉ, khi kỹ thuật viên lắp đặt sẽ chụp hình sau .

Các câu hỏi thường gặp khi sử dụng dịch vụ Fpt ?


Thời gian triển khai dịch vụ fpt hiện nay mất bao lâu ?

Theo thông báo từ phía kỹ thuật hiện nay thời gian quy định triển khai dịch vụ dao động từ 24 giờ đến 48 giờ, múi giờ được sắp xếp theo lịch hẹn của khách hàng sau khi làm đầy đủ các thủ tục hợp đồng .

Dịch vụ truyền hình fpt khi đăng ký sau mất nhiêu tiền ?

Thông thường các gói cước combo internet và fpt play truyền hình dao động từ 195 ngàn / tháng, tuy nhiên nếu người dùng đăng ký internet trước đó và sử dụng fpt play sau thì phải mất đến 60 ngàn / tháng, do đó hãy cân nhắc kỹ trước khi đưa ra quyết định.

Fpt telecom hiện đang trang bị modem wifi 6 phải không ?

Hiện nay fpt telecom đang cung cấp thiết bị modem wifi 6 phiên bản khác nhau tùy theo gói cước người dùng lựa chọn chẳng hạn các phiên bản AX1800GZ, AC1500, AC3000V ... các thiết bị đều hỗ trợ băng tần 2.4 Ghz và 5 Ghz để người dùng sử dụng.

Vì sao gắn camera fpt phải tốn phí hàng tháng ?

Camera fpt là một thiết bị giám sát được thực hiện lưu trữ dữ liệu qua Cloud ( đám mây ) , dữ liệu được bảo mật cao hơn và an toàn hơn, người dùng khi sử dụng phải trả phí Cloud từ 30 đến 50 ngàn / tháng.

Dịch vụ fpt được bảo hành trong bao lâu ?

Đối với người dùng sử dụng dịch vụ internet và truyền hình fpt play thời gian hợp đồng là hai năm nghĩa là khách hàng được bảo hành hai năm, nếu tiếp tục gia hạn hợp đồng sẽ được bảo hành thêm vĩnh viễn, riêng thiết bị camera được bảo hành tối đa 3 năm sau khi lắp đặt.

Muốn chuyển địa chỉ internet về quê thì phải làm thế nào ?

Hiện nay fpt telecom đang hỗ trợ người dùng chuyển địa điểm về quê với chi phí chỉ từ 300.000đ, người dùng chỉ cần đem thiết bị đến cửa hàng giao dịch gần nhất để làm thủ tục sau đó khi về quê sẽ có nhân viên xuống lắp đặt lại đường truyền cho mình, cước trả trước vẫn được đảm bảo không trừ nhé.\

Xem thêm: chuyển địa điểm fpt mất bao nhiêu tiền và bao lâu ?