Thi công hệ thống tổng đài điện thoại cho Ngân hàng, công ty tài chính, bất động sản, cho vay tín dụng để phục vụ cho nhu cầu của các tập đoàn giúp cho việc tiết kiệm kinh phí gọi hàng tháng tối đa nhất có thể.
Lắp Đặt Tổng Đài Điện Thoại Ngân Hàng Bảo Hiểm Bất Động Sản

Công ty chúng tôi là đơn vị thi công hàng đầu trong việc thi công hệ thống tổng đài điện thoại nội bộ cho các doanh nghiệp kinh doanh bất động sản, kinh doanh ngân hàng, công ty tài chính, bảo hiểm. Hệ thống tổng đài điện thoại giúp kết nối các phòng ban của doanh nghiệp, đồng thời còn đóng 1 vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh tài chính.

Lý do tổng đài IP được các ngân hàng, tổ chức tài chính sử dụng

Các ngân hàng và tổ chức tài chính thường sử dụng tổng đài IP vì có nhiều lý do sau:
  1. Tính linh hoạt: Tổng đài IP cho phép các cuộc gọi được thực hiện thông qua internet và các mạng IP, cho phép nhân viên làm việc từ bất kỳ địa điểm nào có kết nối internet. Điều này giúp cho việc làm việc từ xa trở nên dễ dàng hơn.
  2. Tiết kiệm chi phí: Tổng đài IP giúp tiết kiệm chi phí so với các hệ thống tổng đài điện thoại truyền thống, vì không cần sử dụng các thiết bị đắt tiền như các bộ chuyển đổi mạng điện thoại.
  3. Tính năng cao: Tổng đài IP cung cấp nhiều tính năng cao cấp, cho phép các cuộc gọi được quản lý và kiểm soát tốt hơn. Ví dụ như tính năng chuyển tiếp cuộc gọi, ghi âm cuộc gọi, hỗ trợ cuộc gọi đến tự động, tích hợp với hệ thống CRM và các ứng dụng khác.
  4. Tính bảo mật: Tổng đài IP cho phép mã hóa cuộc gọi và tăng tính bảo mật, giúp bảo vệ thông tin khách hàng và giao dịch tài chính của ngân hàng.
  5. Quản lý dễ dàng: Tổng đài IP cung cấp các công cụ quản lý đơn giản, giúp cho việc quản lý, theo dõi và giám sát hoạt động của hệ thống tổng đài trở nên dễ dàng hơn.


Các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ tài chính thường lập ra các phòng ban gọi là phòng marketing thực hiện công tác bán hàng - phòng chăm sóc khách - phòng hành chính nhân sự - phòng kế toán với quy mô hàng trăm nhân sự hoạt động hàng ngày.

Lắp Đặt Tổng Đài Điện Thoại Ngân Hàng Bảo Hiểm Bất Động Sản


Các phòng ban này kết nối với nhau qua điện thoại nội bộ - mỗi bàn làm việc sẽ có 1 máy điện thoại IP phone cho nhân viên thực hiện giao dịch, trao đổi thông tin qua máy nội bộ hoặc gọi ra ngoài cho khách hàng, giới thiệu dịch vụ sản phẩm ......

Nghĩ đến việc này, khách hàng thường quan tâm chi phí gọi điện hàng tháng sẽ là bao nhiêu, ví dụ như 1 phút gọi nội bộ là 200đ/phút, gọi di động là 800 - 1000đ/phút. Nếu tất cả vận hành hàng ngày thì chi phí doanh nghiệp cho việc gọi điện thoại cũng hết vài triệu - vài chục triệu đồng. Đây là cách tính dựa trên việc khách hàng sử dụng tổng đài analog cho doanh nghiệp của mình.

Lắp Đặt Tổng Đài Điện Thoại Ngân Hàng Bảo Hiểm Bất Động Sản


Giải pháp được đưa ra là chuyển qua sử dụng tổng đài IP cho ngân hàng, bảo hiểm, bất động sản, cho vay tài chính, bán dịch vụ GTGT ...... Tổng đài IP khác tổng đài bình thường là không tính cước gọi nội bộ, đối với các doanh nghiệp lớn như ngân hàng, công ty tài chính, việc trao đổi thông tin hàng ngày quá nhiều sẽ giúp tiết kiệm lượng tài chính khổng lồ.

Khi Sử dụng Tổng Đài IP cho hoạt động tài chính, khách hàng gọi đến tổng đài của ngân hàng, công ty tài chính, cho vay, bảo hiểm, mua nhà thì sẽ xuất hiện một lời chào như " Cảm ơn Quý Khách đã gọi đến công ty Phương Nam " Sau đó sẽ có hướng dẫn như bấm phím 1 để gặp bộ phận tư vấn viên, bấm phím 2 để gặp kỹ thuật ..... lúc này khi khách hàng nhấn vào sẽ tự chuyển về phòng ban cần thiết và đổ vào cho nhân viên hổ trợ khách hàng ngay lập tức

Khi có nhu cầu cần được tư vấn về giải pháp tổng đài điện thoại cho ngân hàng, công ty tài chính, cho vay, bảo hiểm, bất động sản, mua bán nhà, khách hàng hãy gọi ngay cho công ty chúng tôi để được tư vấn, cho nhân viên xuống khảo sát thực tế mô hình, tính toán chi phí thiết kế triển khai, đưa ra lợi ích hàng tháng mà doanh nghiệp có thể nhận được khi lắp đặt.

Lắp Đặt Tổng Đài Điện Thoại Ngân Hàng Bảo Hiểm Bất Động Sản


Quy trình thi công hệ thống tổng đài điện thoại cho ngân hàng

! Để thi công hệ thống tổng đài điện thoại cho ngân hàng, bạn có thể thực hiện theo các bước sau:

  1. Xác định nhu cầu sử dụng: Trước khi thi công, bạn cần xác định nhu cầu sử dụng của ngân hàng như số lượng nhân viên, số lượng điện thoại cần lắp đặt, tính năng cần thiết như ghi âm cuộc gọi, chuyển tiếp cuộc gọi, hỗ trợ nhiều ngôn ngữ, v.v.
  2. Thiết kế hệ thống tổng đài điện thoại: Sau khi xác định được nhu cầu sử dụng, bạn cần thiết kế hệ thống tổng đài điện thoại phù hợp với nhu cầu của ngân hàng. Các yếu tố cần quan tâm trong thiết kế gồm: số lượng điện thoại, số lượng đường vào/ra, địa điểm lắp đặt, tính năng cần thiết, v.v.
  3. Chuẩn bị vật liệu và thiết bị: Sau khi hoàn tất thiết kế, bạn cần chuẩn bị vật liệu và thiết bị để thi công hệ thống tổng đài điện thoại. Các vật liệu và thiết bị cần chuẩn bị gồm: điện thoại, hộp điện, dây cáp, máy chủ tổng đài, v.v.
  4. Lắp đặt hệ thống tổng đài điện thoại: Sau khi chuẩn bị đầy đủ vật liệu và thiết bị, bạn có thể tiến hành lắp đặt hệ thống tổng đài điện thoại cho ngân hàng. Các bước cần thực hiện trong quá trình lắp đặt bao gồm: lắp đặt điện thoại, kết nối dây cáp, cài đặt phần mềm, v.v.
  5. Kiểm tra và bàn giao hệ thống tổng đài điện thoại: Sau khi hoàn tất quá trình lắp đặt, bạn cần tiến hành kiểm tra hệ thống tổng đài điện thoại để đảm bảo hoạt động tốt và đúng nhu cầu sử dụng của ngân hàng. Sau khi kiểm tra hoàn tất, bạn có thể bàn giao hệ thống tổng đài điện thoại cho ngân hàng sử dụng.

Lưu ý: Trong quá trình thi công hệ thống tổng đài điện thoại, bạn cần tuân thủ các quy định và luật pháp liên quan để tránh vi phạm và bị phạt.

Áp dụng tổng đài điện thoại nội bộ cho ngân hàng có ưu điểm gì

! Áp dụng tổng đài điện thoại nội bộ cho ngân hàng có nhiều ưu điểm như sau:

  1. Tăng cường tính an toàn và bảo mật: Tổng đài nội bộ giúp ngân hàng nâng cao tính an toàn và bảo mật trong việc trao đổi thông tin và giao dịch với khách hàng. Các cuộc gọi trong nội bộ ngân hàng sẽ không bị nghe trộm hoặc bị lộ thông tin.
  2. Tăng hiệu quả làm việc: Tổng đài nội bộ giúp ngân hàng tăng cường hiệu quả làm việc bằng cách giúp nhân viên liên lạc nhanh chóng, tiện lợi và tiết kiệm thời gian. Nhân viên có thể nhanh chóng trao đổi thông tin, giải quyết vấn đề và chuyển tiếp cuộc gọi khi cần thiết.
  3. Nâng cao chất lượng dịch vụ: Tổng đài nội bộ giúp ngân hàng nâng cao chất lượng dịch vụ với khách hàng bằng cách giúp cho các cuộc gọi từ khách hàng được chuyển đến các nhân viên có kinh nghiệm, được đào tạo và chuyên môn trong các lĩnh vực cụ thể.
  4. Quản lý nhân viên tốt hơn: Tổng đài nội bộ giúp ngân hàng quản lý nhân viên tốt hơn bằng cách giám sát và ghi âm cuộc gọi, đánh giá hiệu suất làm việc của từng nhân viên và đưa ra các biện pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ của nhân viên.
  5. Tiết kiệm chi phí: Áp dụng tổng đài điện thoại nội bộ giúp ngân hàng tiết kiệm chi phí liên lạc nội bộ, tránh việc sử dụng các phương tiện liên lạc khác như điện thoại di động hoặc email. Đồng thời, việc sử dụng tổng đài nội bộ còn giúp ngân hàng tiết kiệm chi phí mua thiết bị, bảo trì và sửa chữa so với việc sử dụng các thiết bị liên lạc riêng lẻ.


Chi phí triển khai hệ thống tổng đài điện thoại cho ngân hàng phụ thuộc các yếu tố nào

Chi phí triển khai hệ thống tổng đài điện thoại cho ngân hàng phụ thuộc vào nhiều yếu tố như sau:

  1. Quy mô hệ thống: Quy mô hệ thống tổng đài điện thoại của ngân hàng sẽ ảnh hưởng đến chi phí triển khai. Hệ thống lớn hơn sẽ đòi hỏi nhiều thiết bị phần cứng và phần mềm hơn, từ đó làm tăng chi phí.
  2. Công nghệ và tính năng: Các công nghệ mới và tính năng cao cấp sẽ tăng chi phí triển khai hệ thống tổng đài điện thoại. Ví dụ như tính năng ghi âm cuộc gọi, chuyển tiếp cuộc gọi, hỗ trợ cuộc gọi đến tự động, tích hợp với hệ thống CRM và các ứng dụng khác.
  3. Độ phức tạp của cài đặt: Độ phức tạp của việc triển khai hệ thống tổng đài điện thoại cũng ảnh hưởng đến chi phí. Nếu hệ thống cài đặt đơn giản, dễ dàng thì chi phí sẽ thấp hơn so với hệ thống cài đặt phức tạp.
  4. Thời gian triển khai: Thời gian triển khai cũng ảnh hưởng đến chi phí. Nếu thời gian triển khai ngắn thì chi phí sẽ thấp hơn so với thời gian triển khai lâu dài.
  5. Địa điểm triển khai: Địa điểm triển khai cũng ảnh hưởng đến chi phí. Nếu hệ thống được triển khai tại các văn phòng đơn giản, không cần phải sửa chữa hoặc lắp đặt lại thì chi phí sẽ thấp hơn so với việc triển khai hệ thống tại các văn phòng cần phải sửa chữa hoặc lắp đặt lại.