Modem FPT bị sét đánh, đây là một trong những trường hợp khách hàng bị hư modem nhiều nhất trong những ngày mưa bảo. Liệu những trường hợp modem bị sét đánh có được bảo hành không? FPT telecom sẽ hướng dẫn cho khách hàng dưới đây
Modem FPT bị sét đánh có được bảo hành không?

FPT telecom không bảo hành cho các loại modem FPT đang cung cấp ra thị trường do FPT telecom sản xuất hoặc của các đối tác như Tplink, Vigor, Cisco, Linksys ..... trong trường hợp bị sét đánh, bị vô nước, bị cháy nổ, bị đập, bị rơi vỡ..... Các trường hợp này do lỗi khách quan về sự cố thời tiết, và một phần do nguồn điện nhà khách hàng không ổn định.

FPT telecom chỉ bảo hành cho tất cả các thiết bị mà FPT telecom cung cấp ra thị trường trong trường hợp đang xài mà không ổn định, sự cố mạng chập chờn, modem vào được mạng nhưng bị mất đi tín hiệu Wifi. Đối với những trường hợp này khách hàng sẽ được đổi trả, thay modem mới hoàn toàn miễn phí.

Modem FPT bị sét đánh hư có bảo hàng được hay không?


Vậy trong trường hợp modem FPT bị sét đánh phải làm gì, khách hàng chỉ cần lên văn phòng giao dịch FPT telecom gần nhất. Bộ phận kỹ thuật FPT sẽ thu khách hàng 300.000đ tiền đổi thiết bị hư. Số tiền này khách hàng sẽ được trừ vào tiền cước hàng tháng mà khách hàng thanh toán dịch vụ internet + truyền hình FPT hàng tháng mỗi tháng 50.000đ trong 6 tháng.

Khi thắc mắc về chính sách bảo hành modem FPT hay thắc mắc về kỹ thuật vui lòng liên hệ ngay hotline tổng đài FPT: 1900.6600 để được hổ trợ tư vấn sửa chửa mạng internet nhanh chóng nhất.

Xem thêm: >>>> Đăng ký lắp đặt internet FPT TPHCM miễn phí modem Wifi
Xem thêm: >>>> Khuyến mãi lắp mạng FPT quà tặng liền tay nhận ngay ưu đãi