Fpt telecom hướng dẫn cắt mạng Fpt trong vài bước đơn giản sau đây, người dùng có thể được hỗ trợ thanh lý hợp đồng đầy đủ thủ tục, tránh phát sinh cước do không hủy hợp đồng đúng cách qua các bước sau đây .

Thủ tục thanh lý hợp đồng mạng internet FPT



Số điện thoại thanh lý hợp đồng FPT trên toàn quốc: 1900.6600 - nhánh 0

1. Lý do khách hàng hay chuyển mạng fpt sang nhà cung cấp khác



Có nhiều lý do khách hàng có thể quyết định chuyển địa chỉ mạng FPT từ chỗ này sang chỗ khác, trong đó một số lý do phổ biến như sau:

  1. Khi khách hàng không hài lòng với tốc độ mạng internet không đúng như cam kết, không hài lòng với điều khoản trên hợp đồng cam kết, không hài lòng về thái độ hỗ trợ của nhân viên kỹ thuật thường hay cắt mạng fpt .
  2. Một trong các vấn đề thường gặp khác đó chính là do khách hàng bán nhà hay dọn đến nơi khác sinh sống mà chỗ đó đã có mạng wifi sẵn thì không có nhu cầu chuyển địa điểm dẫn đến phải cắt mạng fpt .
  3. Khách hàng sử dụng mạng internet, truyền hình, hay camera fpt mà liên tục gặp sự cố liên quan đến tín hiệu kỹ thuật, gọi điện thoại nhờ hỗ trợ mà có ò e í e thì sẽ hủy mạng fpt mà không cần suy nghĩ.
  4. Ngoài ra khi khách hàng đang tính chuyển qua nhà cung cấp khác để sử dụng cũng không muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ fpt nữa nhé.


Khi khách hàng đăng ký internet FPT TPHCM, thời gian hợp đồng mà FPT telecom yêu cầu khách hàng cam kết sử dụng có thời hạn là 2 năm. Trong 2 năm mà khách hàng sử dụng, FPT telecom sẽ giảm cước hàng tháng cho khách hàng để khách hàng được sử dụng giá cước internet ưu đãi nhất.

Thủ tục thanh lý hợp đồng mạng internet FPT


Tuy nhiên vẫn có rất nhiều trường hợp khách hàng đột nhiên muốn chấm dứt hợp đồng với internet FPT cụ thể là do các trường hợp:


  • Mạng yếu, chập chờn, không ổn định sửa hoài mà vẫn không xài được
  • Giá cước mạng khác rẻ hơn, muốn đổi sang dùng mạng khác.
  • Chuyển địa điểm về nơi khác ví dụ từ TPHCM về Vũng Tàu...
  • Hết hợp đồng cũ với FPT telecom - muốn ký lại gói mới để hưởng ưu đãi

Ngoài ra còn rất nhiều trường hợp khác, do đó FPT telecom sẽ hướng dẫn cho khách hàng thủ tục thanh lý hợp đồng mạng FPT:
Khách hàng cầm chứng minh nhân dân bản chính

  • Trang thiết bị modem FPT bao gồm cả cục nguồn
  • Đem tất cả ra văn phòng giao dịch FPT gần nhất để làm thủ tục thanh lý.
  • Trường hợp khách hàng đã xài trên 2 năm hủy hợp đồng không cần bồi thường
  • Trường hợp khách hàng hủy hợp đồng dưới 2 năm phải đóng tiền bồi thường 1.100.000đ


FPT telecom có hổ trợ khách hàng muốn chuyển địa điểm trong khu vực như trong TPHCM, Hà Nội, Đà Nẵng.... cũng như hổ trợ gia hạn giá cước khuyến mãi trong trường hợp hợp đồng khách hàng đã hết thời hạn 2 năm nên giá cước quay về giá gốc khiến khách hàng muốn thanh lý hợp đồng.

! Thanh lý hợp đồng fpt tại Quầy giao dịch gần nhất



Để thanh lý hợp đồng FPT tại quầy giao dịch, bạn có thể thực hiện các bước sau:

  1. Chuẩn bị các giấy tờ liên quan đến hợp đồng bao gồm chứng minh / căn cước của chủ hợp đồng nếu trường hợp bạn đi thay, còn không thì sử dụng căn cước của bạn là được .
  2. Search trên google và tìm địa điểm văn phòng fpt gần nhất sau đó đến cửa hàng để phục vụ nhanh chóng .
  3. Khi đến gặp các nữ nhân viên quầy giao dịch fpt telecom thì bạn trình bày lý do bạn muốn cắt hợp đồng, lý do bạn không chuyển sang địa điểm khác sử dụng.
  4. Lưu ý nếu trường hợp mà hợp đồng chưa hết hạn bạn sẽ phải tốn phí đền bù hợp đồng khoảng 1 triệu đồng .
  5. Khi đã xong xuôi thì bạn ký vào biên bản chấm dứt hợp đồng fpt, lúc này bạn không cần phải quan tâm đến dịch vụ nữa.


Thủ tục cắt hợp đồng fpt



Để cắt hợp đồng FPT, bạn cần thực hiện các bước sau:

  1. Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của FPT qua số điện thoại 1900 6600 hoặc đến trực tiếp các chi nhánh, đại lý của FPT để yêu cầu cắt hợp đồng.
  2. Cung cấp thông tin hợp đồng, số điện thoại và thông tin liên lạc để nhân viên chăm sóc khách hàng kiểm tra và thực hiện các thủ tục cắt hợp đồng.
  3. Trả thiết bị và thanh toán các khoản phí còn lại (nếu có). Bạn cần trả lại thiết bị, bao gồm modem và bộ định tuyến (nếu có) cho FPT. Nếu bạn đang nợ cước hoặc phí dịch vụ khác, bạn cần thanh toán trước khi yêu cầu cắt hợp đồng.
  4. Nhận thông báo xác nhận cắt hợp đồng. Sau khi thực hiện các bước trên, FPT sẽ gửi thông báo xác nhận cắt hợp đồng đến bạn qua điện thoại hoặc email để xác nhận việc hợp đồng đã được cắt thành công.

Lưu ý: Thời gian thực hiện thủ tục cắt hợp đồng sẽ phụ thuộc vào quy trình của từng chi nhánh, đại lý FPT và số lượng khách hàng đang chờ xử lý. Bạn nên liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của FPT để biết thêm chi tiết về quy trình và thời gian thực hiện.
Mọi chi tiết về thủ tục hủy hay thanh lý hợp đồng vui lòng liên hệ ngay hotline: 1900.6600

 Thủ tục thanh lý hợp đồng mạng internet FPT reviewed by Khuyên Nguyễn on 25/01/2012 rated 3.8 of 5