Hiện nay doanh nghiệp, người dùng sở hữu các fanpage lớn có hàng ngàn, hàng trăm ngàn lượt người thích trang thường hay băn khoăn làm sao tự gửi tin nhắn cho khách hàng khi có khuyến mãi thông báo mới về ưu đãi, do đó chúng tôi sẽ tư vấn cách gửi tin nhắn hàng loạt trên Fanpage Facebook để chăm sóc khách hàng vô cùng hiệu quả thông qua bài viết dưới đây

Gửi tin nhắn hàng loạt cho khách hàng để làm gì ?



Bạn cứ tưởng tượng xem doanh nghiệp của bạn có 1 kênh bán hàng qua fanpage facebook với hàng trăm ngàn lượt thích kênh hay có kênh fanpage đến hàng triệu like, vậy bạn sẽ làm gì với các fanpage này nếu chỉ chia sẻ bài viết, hay đăng các thông tin bán hàng và chờ người ta like, tương tác, chia sẻ bài viết của bạn thôi sao.

Một trong các phương pháp bán hàng hiệu quả trên facebook đế chính là sự dụng phần mềm chat viral hay còn gọi là chat bot để tiếp cận các khách hàng đã thích kênh của bạn dù họ có quan tâm đến sản phẩm hay không.

Lúc này ứng dụng này cho phép bạn gửi hàng loạt tin nhắn cho tất cả các người like kênh chẳng hạn giới thiệu 1 chương trình khuyến mãi hay 1 thông tin quảng cáo , 1 sự kiện nào đó sắp diễn ra .... và ai nhận được tin nhắn mà cảm thấy có nhu cầu sẽ tự động liên hệ bạn.

Đây cũng như là 1 phương pháp tiếp cận hiệu quả trên facebook theo kiểu thả lưới vì nếu bạn thả đồng thời 1 triệu cần câu đến cho 1 triệu con cá cùng 1 lúc và có 1 con cắn câu là bạn đã thành công lớn.

Cách Gửi Tin Nhắn Hàng Loạt Trên Fanpage Facebook để chăm sóc khách hàng


Làm thế nào để gửi tin nhắn hàng loạt trên Fanpage Facebook



Gửi tin nhắn hàng loạt thì người dùng có thể sử dụng ứng dụng DYNO, một trong các ứng dụng chat Viral phổ biến nhất hiện nay, công cụ hoạt động như 1 ứng dụng tự động gửi hàng loạt tin nhắn giống như message trên điện thoại .

Bước 1: từ màn hình duyệt web đến địa chỉ của website Dyno.vn.
Tại trang web DYNO ta sẽ thấy các công cụ sau:
- Cho phép thấy được số điện thoại người dùng trên Facebook.
- Gửi phép tạo và gửi tin nhắn đến khách hàng trên fanpage facebook/

Bước 2: Bạn download phần mềm gửi tin nhắn facebook về máy tính

Bước 3: Kế đến cài đặt phần mềm như bao phần mềm khác cứ Next => Ok là được.

Bước 4: Mở phần mềm lên và nhập vào tài khoản đang chứa fanpage facebook cần gửi tin nhắn hàng loạt .

Cách Gửi Tin Nhắn Hàng Loạt Trên Fanpage Facebook để chăm sóc khách hàng


Bước 5: Các chức năng chính trên thanh công cụ của ứng dụng có ý nghĩa như sau
+ Dyno prospect: Cho phép tìm số điện thoại
+ Dyno inbox: Quản lý hộp thư người dùng gửi đến mục inbox trên fanpage.
+ Dyno UID: Lấy UID từ fanpage, nhóm hay bài viết

Bước 6: Nhấp vào dấu ( + ) bên trái màn hình để tiến hành Thêm tài khoản Facebook

Bước 7: Chọn vào phần Dyno Inbox để có thể coi tất cả các fanpage mà bạn đang có trên tài khoản Facebook

Bước 8: Kế đến chọn fanpage muốn gửi tin nhắn hàng loạt.

Bước 9: Soạn thảo nội dung mà bạn muốn gửi đến cho khách hàng.

Bước 10: Lựa chọn số lượng người, nhóm người mà bạn muốn gửi hàng loạt.

Bước 11: Bên cạnh đó còn có nhiều tính năng hấp dẫn khác như : Bỏ chữ ký tin nhắn, thêm đường dẫn hay giới hạn số lượng tin nhắn gửi mỗi lần gửi và trong khoảng thời gian nhất định.

Bước 12: Kế đến nhấn vào nút gửi tin nhắn là hàng loạt tin nhắn sẽ được gửi .



Một số công cụ gửi tin nhắn viral hàng loạt khác trên Facebook



Harafunnel hoặc Chatfuel là 2 ứng dụng được sử dụng phổ biến để gửi tin nhắn hàng loạt khác trên facebook trong thời gian vài gần đây

Người dùng muốn sử dụng các công cụ khá đơn giản, chỉ cần tạo tài khoản và liên kết trang cần gửi tin nhắn hàng loạt với công vụ

=> chọn Tạo Bot => chọn fanpage cần gửi tin nhắn hàng loạt => Chatbot viral => xác nhận Tạo Mới => Soạn thảo nội dung muốn gửi cho mọi người => lựa chọn đối tượng mà bạn muốn gửi tin nhắn hoặc chọn toàn bộ người đã inbox fanpage => chọn đối tượng được gắn thẻ để gửi tin.

Cách Gửi Tin Nhắn Hàng Loạt Trên Fanpage Facebook để chăm sóc khách hàng


Tóm lại



Trong bài viết trên, fpt.center đã chia sẻ cho người dùng cách chia sẻ tin nhắn hàng loạt trên fanpage facebook chỉ bằng 1 ứng dụng viral hay chat box ... Do đó khách hàng muốn chăm sóc khách hàng, quảng bá hàng loạt sản phẩm dịch vụ có thể sử dụng các ứng dụng này.