Lắp Đặt Tổng Đài Điện Thoại Cho Siêu Thị Cửa hàng Tiện Lợi

Giải pháp tổng đài Điện Thoại cho Siêu Thị - Cửa hàng Tiện Lợi, trung tâm thương mại, trung tâm mua sắm chuyên lắp đặt tổng đài IP cho các siêu thị lớn, các cửa hàng tiện lợi trên toàn quốc. Hệ thống kết nối với nhau thông qua tổng đài trung tâm, trao đổi liên lạc nhanh chóng - hổ trợ khách hàng đặt mua hàng qua tổng đài 24/7 - cước hàng tháng tối ưu nhất.
Lắp Đặt Tổng Đài Điện Thoại Cho Siêu Thị

Hệ thống Tổng Đài Điện Thoại cho Siêu thị được các doanh nghiệp, tập đoàn trong và ngoài nước quan tâm trong thời gian qua nhờ tính hiệu quả cao gấp nhiều lần tổng đài analog thông thường, phục vụ cho hoạt động kinh doanh hiệu quả.

Các Siêu thị Điện Máy như Thế Giới Di Động, Nguyễn Kim, Phong Vũ, FPT Shop, Viễn thông A hay các Siêu thị hàng ngày như Big C, Metro, Coopmart đều sử dụng tổng đài điện thoại IP để phục vụ cho công việc hàng ngày hiệu quả nhất có thể.

Mô hình tổng đài điện thoại IP còn được các chuỗi cửa hàng tiện lợi hiện nay như MiniStop, Circle K, Vinmart, Family Mart, Satra Food, CoopFood, FoodCoopmart..... nhờ tính hiệu quả, chỉ sử dụng một số tổng đài chung phục vụ cho khách hàng, người mua hàng, dễ dàng đặt hàng qua điện thoại khi có nhu cầu, luôn có nhân viên trực tổng đài hổ trợ 24/7.

Đính kèm 13877

Việc thiết lập tổng đài IP cho chuỗi các siêu thị cũng như chuỗi các cửa hàng, shop, khách hàng chỉ cần có 1 đầu số hotline tổng đài như 1800, 1900, hay 1 số tổng đài IP và sử dụng chung cho tất cả các siêu thị trên toàn quốc.

Khách hàng có nhu cầu liên hệ với siêu thị chỉ cần gọi vào số tổng đài, nghe lời chào của siêu thị, nhấn phím nội bộ để cần gặp bộ phận cần gặp là được hổ trợ nhanh chóng nhất.

Ví dụ: Cảm ơn Quý khách hàng đã gọi đến hệ thống siêu thị Điện Máy Xanh, nhấn phím 1 để được tư vấn mua hàng, nhấn phím 2 để gặp bộ phận bảo trì sản phẩm, nhấn phím 3 để gặp chăm sóc khách hàng, nhấn phím 4 để báo các vấn đề khác liên quan.....

Hệ thống Tổng đài Điện Thoại IP giúp các phòng ban, các chi nhánh, các cửa hàng tiện lợi, chuỗi siêu thị có thể liên hệ nội bộ với nhau hoàn toàn miễn phí - tiết kiệm được cước gọi điện thoại tối đa nhất có thể, giúp xây dựng hình ảnh doanh nghiệp, lời chào - thương hiệu đến với khách hàng - có thể sử dụng một đầu số hotline để quảng bá hình ảnh trên toàn quốc.

Quy trình khảo sát báo giá hệ thống tổng đài điện thoại cho siêu thị

Quy trình khảo sát báo giá hệ thống tổng đài điện thoại cho siêu thị thường gồm các bước sau:

Tìm hiểu nhu cầu và yêu cầu của khách hàng: Trước khi tiến hành khảo sát, nhà cung cấp dịch vụ cần liên hệ với khách hàng để hiểu rõ nhu cầu và yêu cầu của họ về hệ thống tổng đài điện thoại. Các thông tin cần thu thập có thể bao gồm số lượng nhân viên, số lượng điện thoại cần sử dụng, tính năng yêu cầu của hệ thống, và các yêu cầu về tích hợp với các hệ thống khác.
Khảo sát tại hiện trường: Sau khi hiểu được nhu cầu của khách hàng, nhà cung cấp dịch vụ sẽ tiến hành khảo sát tại hiện trường để đánh giá các yếu tố về môi trường làm việc, hạ tầng mạng, điện, hệ thống điện thoại hiện có và các yêu cầu kỹ thuật khác.
Đề xuất giải pháp: Sau khi hoàn thành khảo sát, nhà cung cấp dịch vụ sẽ đề xuất giải pháp phù hợp nhất với nhu cầu và yêu cầu của khách hàng. Giải pháp này sẽ bao gồm hệ thống tổng đài điện thoại, các thiết bị kèm theo, hệ thống tích hợp, các dịch vụ hỗ trợ và bảo hành.
Lập báo giá: Dựa trên giải pháp đã đề xuất, nhà cung cấp dịch vụ sẽ lập báo giá chi tiết cho khách hàng, bao gồm chi phí cài đặt, chi phí thiết bị, chi phí dịch vụ, chi phí bảo trì và bảo hành.
Thương lượng và ký hợp đồng: Sau khi nhận được báo giá, khách hàng sẽ thương lượng với nhà cung cấp dịch vụ để đạt được giá thành hợp lý và ký hợp đồng với nhà cung cấp dịch vụ.
Triển khai và cài đặt: Sau khi ký hợp đồng, nhà cung cấp dịch vụ sẽ tiến hành triển khai và cài đặt hệ thống tổng đài điện thoại tại siêu thị.
Hướng dẫn sử dụng và bảo trì: Sau khi hoàn thành cài đặt, sẽ tiến hành hướng dẫn người dùng sử dụng tất cả các tính năng thông minh trên hệ thống tổng đài .

Tích hợp tổng đài điện thoại cho chuỗi cửa hàng mang lại lợi ích gì

! Tích hợp tổng đài điện thoại cho chuỗi cửa hàng có thể mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, bao gồm:

Tăng cường khả năng quản lý: Khi sử dụng hệ thống tổng đài điện thoại, doanh nghiệp có thể quản lý và theo dõi hoạt động của các cửa hàng từ xa, giúp tiết kiệm thời gian và chi phí.
Nâng cao chất lượng dịch vụ: Hệ thống tổng đài điện thoại cho phép khách hàng kết nối với nhân viên của cửa hàng một cách nhanh chóng và thuận tiện, từ đó cải thiện chất lượng dịch vụ và tăng độ hài lòng của khách hàng.
Giảm chi phí liên lạc: Với việc tích hợp tổng đài điện thoại, doanh nghiệp có thể giảm thiểu chi phí liên lạc giữa các cửa hàng và trung tâm quản lý, đồng thời cũng giảm thiểu chi phí điện thoại cho khách hàng khi gọi tới cửa hàng.
Tăng tính linh hoạt: Tích hợp tổng đài điện thoại cho chuỗi cửa hàng giúp doanh nghiệp có thể linh hoạt điều chỉnh số lượng nhân viên ở mỗi cửa hàng một cách dễ dàng và nhanh chóng.
Tối ưu hóa quy trình kinh doanh: Hệ thống tổng đài điện thoại cho phép doanh nghiệp kết nối các cửa hàng với nhau, giúp tối ưu hóa quy trình kinh doanh và quản lý hàng hóa trong chuỗi cung ứng.

Với những lợi ích trên, tích hợp tổng đài điện thoại cho chuỗi cửa hàng được xem là một giải pháp hiệu quả để nâng cao năng suất và hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp.

Chuỗi cửa hàng, siêu thị chọn fpt telecom để lắp tổng đài nội bộ vì nguyên nhân gì

Chuỗi cửa hàng, siêu thị thường chọn FPT Telecom để lắp đặt tổng đài nội bộ vì một số lý do sau:

Độ tin cậy cao: FPT Telecom là một đơn vị có uy tín và kinh nghiệm lâu năm trong lĩnh vực viễn thông, đảm bảo cho khách hàng sự ổn định, độ tin cậy của hệ thống tổng đài điện thoại.
Giá thành hợp lý: FPT Telecom cung cấp các gói dịch vụ tổng đài điện thoại với giá thành hợp lý, phù hợp với nhu cầu và ngân sách của các chuỗi cửa hàng, siêu thị.
Tính linh hoạt: FPT Telecom cung cấp các gói dịch vụ tổng đài điện thoại có tính linh hoạt cao, cho phép khách hàng tùy chỉnh số lượng extension, chức năng và tính năng theo nhu cầu của mình.
Dịch vụ hậu mãi tốt: FPT Telecom cung cấp dịch vụ hậu mãi chuyên nghiệp, hỗ trợ khách hàng trong việc vận hành và bảo trì hệ thống tổng đài điện thoại.
Khả năng mở rộng: FPT Telecom cung cấp các giải pháp tổng đài điện thoại với khả năng mở rộng, cho phép khách hàng tăng số lượng extension, tính năng, chức năng của hệ thống tổng đài điện thoại khi nhu cầu mở rộng kinh doanh của họ tăng lên.