Lắp Đặt Tổng Đài Điện Thoại Cho Chuỗi Cửa Hàng Shop

Công ty chúng tôi chuyên thi công lắp đặt tổng đài điện thoại cho chuỗi cửa hàng - giải pháp tổng đài IP cho chuỗi cửa hàng - quản lý nhiều cửa hàng, shop thời trang, quần áo, cửa hàng điện thoại chỉ với 1 số điện thoại duy nhất - phân số nội bộ cho từng chi nhánh cửa hàng dễ dàng - kết nối liên lạc nội bộ miễn phí. Liên hệ ngay: 0909.599.490

---

Lắp Đặt Tổng Đài Điện Thoại Cho Chuỗi Cửa Hàng Shop

Công ty chúng tôi chuyên nhận thiết kế, thi công, đưa ra các giải pháp tổng đài điện thoại cho các cửa hàng, Shop Thời trang, các chuỗi cửa hàng quần áo, trang sức, yến sào, giày dép, xe máy..... trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh, Bình Dương, Đồng Nai, Long An để đáp ứng theo nhu cầu của các doanh nghiệp, cơ quan cần sử dụng 1 số tổng đài điện thoại chung cho tất cả các chi nhánh hoạt động.

Giải pháp mà chúng tôi thường sử dụng nhất là sử dụng tổng đài IP cho chuỗi cửa hàng, chuỗi shop, chuỗi văn phòng để phục vụ cho hoạt động kinh doanh, tổng đài điện thoại IP Phone sẽ kết nối các chi nhánh với nhau thông qua mạng internet.

Thông thường đối với một số cửa hàng, shop khi mở một chi nhánh mới thường không nghĩ sẽ dùng 1 số điện thoại chung mà đăng ký ngay điện thoại bàn cho cửa hàng, shop và có 1 đầu số khác nhau cho mỗi chi nhánh. Ví dụ: 0283.872.xxx - 0283.871.xxx riêng cho từng cửa hàng và khi khách hàng muốn đặt hàng thì thường không nhớ và không biết phải kiếm đâu ra thông tin cửa hàng.

Đính kèm 13874

Giải pháp Tổng đài IP cho chuỗi cửa hàng, chi nhánh là sự lựa chọn tốt nhất cho khách hàng kinh doanh các ngành bán hàng, dịch vụ, ăn uống.

Hiện các cửa hàng lớn, dịch vụ ăn uống, giao hàng, giao piza, đặt hàng qua mạng đều sử dụng 1 đầu số điện thoại chung cho các cửa hàng của mình hoặc sử dụng tổng đài 1800, 1900 chung cho chuỗi cửa hàng để thay thế cho các số điện thoại thông thường.

Lợi ích của việc sử dụng tổng đài IP, tổng đài 1900, 1800 cho chuỗi cửa hàng, shop:

- Giúp xây dựng lời chào, thương hiệu cho từng doanh nghiệp
- Hướng dẫn khách hàng kết nối bộ phận cần gặp qua số nội bộ
- Giảm cước gọi hàng tháng xuống mức tối đa khi cần gọi điện cho từng chi nhánh
- Khách hàng dễ dàng nhớ hình ảnh thương hiệu cửa hàng, doanh nghiệp bạn.
- Được nhà mạng trả tiền khi sử dụng tổng đài 1900.
- Có thể hạn chế số phút gọi, quản lý cuộc gọi, ghi âm dữ liệu cho từng cuộc gọi.

Khách hàng muốn lắp đặt tổng đài điện thoại cho chuỗi cửa hàng, Shop hãy gọi ngay cho chúng tôi để được tư vấn, đưa ra các phương án, giải pháp phù hợp cho mô hình kinh doanh của khách hàng, tiến hành thi công lắp đặt và triển khai nhanh chóng nhất có thể.

Đính kèm 13873

Mô hình tổng đài IP cho chuỗi cửa hàng - shop

1. Server: Đây là nơi cài đặt phần mềm tổng đài IP. Server được đặt trong trung tâm dữ liệu (data center) có kết nối mạng internet, điện 24/7 và có phương án dự phòng.

2. Các cửa hàng/chi nhánh ở trên toàn quốc đều có thể liên kết nội bộ thông qua hạ tầng mạng internet sẵn có.

3. Tại mỗi nơi, các máy nhánh (extension) có thể được triển khai theo nhiều dạng như: điện thoại IP, điện thoại wifi, phần mềm gọi điện cài trên laptop, smartphone.

Hình thức liên lạc giữa các chi nhánh - trung tâm:

- Nội bộ: Nhấn trực tiếp vào số điện thoại nội bộ cần gặp (Không tốn cước gọi nội bộ)
- Bên ngoài gọi vào: Chỉ cần dùng duy nhất 1 số Hotline đại diện cho cả hệ thống. Khi khách hàng gọi vào, có thể bấm trực tiếp số nội bộ cần gặp hoặc bấm theo các phím chức năng.

Ví dụ: Phím 1 gặp tổng đài chăm sóc khách hàng, phím 2 gặp hổ trợ kỹ thuật, phím 3 cần hổ trợ tư vấn các dịch vụ khác,…hoặc tất cả cuộc gọi đều được chuyển về tổng đài viên tiếp nhận trước, sau đó tổng đài viên sẽ thao tác để chuyển máy đến người cần gặp.

- Gọi ra số bên ngoài: tất cả các máy nhánh tại các cửa hàng/chi nhánh chung mã vùng chỉ cần dùng duy nhất 1 số cố định (tiện lợi cho việc quảng bá Hotline)

- Ngoài giờ hoặc ngày lễ/tết: Hệ thống vẫn sẽ ghi nhận tất cả các cuộc gọi đến bằng cách ghi âm lời nhắn thoại hoặc tự động chuyển tiếp cuộc gọi ra các hướng khác theo cấu hình được cài đặt trước.

Đăng ký đầu số điện thoại cho chuỗi cửa hàng như thế nào

Để đăng ký đầu số điện thoại cho chuỗi cửa hàng, bạn cần thực hiện các bước sau:

1. Chọn nhà cung cấp dịch vụ đăng ký số điện thoại: Hiện nay, có nhiều nhà cung cấp dịch vụ đăng ký số điện thoại như Viettel, Vinaphone, MobiFone, FPT Telecom, VNPT, v.v. Bạn cần lựa chọn nhà cung cấp phù hợp với nhu cầu và yêu cầu của chuỗi cửa hàng.
2. Chuẩn bị các giấy tờ cần thiết: Bạn cần chuẩn bị các giấy tờ cần thiết để đăng ký số điện thoại như giấy phép kinh doanh, giấy tờ cá nhân của chủ sở hữu hoặc người đại diện pháp lý của công ty.
3. Đăng ký đầu số điện thoại: Sau khi đã chuẩn bị đầy đủ giấy tờ cần thiết, bạn có thể đăng ký đầu số điện thoại tại cửa hàng hoặc đại lý của nhà cung cấp dịch vụ. Thông thường, các nhà cung cấp dịch vụ sẽ yêu cầu bạn điền đơn đăng ký và cung cấp các thông tin về địa chỉ và thông tin liên lạc của chuỗi cửa hàng.
4. Chờ xét duyệt và kích hoạt đầu số điện thoại: Sau khi đăng ký, bạn cần chờ đợi quá trình xét duyệt của nhà cung cấp dịch vụ. Nếu đăng ký thành công, nhà cung cấp dịch vụ sẽ kích hoạt đầu số điện thoại và cung cấp cho bạn để sử dụng.

Lưu ý: Trong quá trình đăng ký đầu số điện thoại, bạn cần tuân thủ các quy định và luật pháp liên quan để tránh vi phạm và bị phạt.

Sử dụng tổng đài nội bộ cho hệ thống cửa hàng sẽ có lợi ích gì ?

Sử dụng tổng đài nội bộ cho hệ thống cửa hàng sẽ mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, bao gồm:

1. Quản lý liên lạc dễ dàng: Hệ thống tổng đài nội bộ cho phép nhân viên trong hệ thống cửa hàng dễ dàng liên lạc với nhau một cách nhanh chóng và hiệu quả. Điều này giúp cải thiện quản lý hoạt động và giảm thiểu sự nhầm lẫn trong quá trình liên lạc.
2. Tăng khả năng tiếp nhận cuộc gọi: Tổng đài nội bộ giúp tăng khả năng tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng và giải quyết các vấn đề của họ một cách nhanh chóng. Điều này cải thiện trải nghiệm khách hàng và giúp tăng doanh số bán hàng của doanh nghiệp.
3. Tính năng linh hoạt: Hệ thống tổng đài nội bộ cung cấp nhiều tính năng linh hoạt như chuyển tiếp cuộc gọi, chức năng nhắn tin, giữ cuộc gọi, ghi âm, v.v. Điều này giúp tăng năng suất làm việc của nhân viên và cải thiện trải nghiệm khách hàng.
4. Tăng tính bảo mật: Tổng đài nội bộ được thiết kế với tính năng bảo mật cao, giúp bảo vệ thông tin và dữ liệu của doanh nghiệp khỏi những nguy cơ bên ngoài.
5. Giảm chi phí: Sử dụng hệ thống tổng đài nội bộ giúp giảm chi phí liên lạc và tiết kiệm thời gian. Nhân viên không cần phải dùng điện thoại cá nhân để liên lạc với nhau, giúp tiết kiệm chi phí điện thoại cá nhân và giảm thời gian liên lạc.

Tóm lại, sử dụng tổng đài nội bộ cho hệ thống cửa hàng sẽ mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp như quản lý liên lạc dễ dàng, tăng khả năng tiếp nhận cuộc gọi, tính năng linh hoạt, tăng tính bảo mật và giảm chi phí.

Quy trình lắp đặt tổng đài điện thoại nội bội cho Chuỗi Cửa Hàng - Shop:

Quy trình lắp đặt tổng đài điện thoại cho chuỗi cửa hàng bao gồm các bước sau:
Bước 1: Khảo sát và đánh giá nhu cầu

• Tiến hành khảo sát tình hình hiện tại của chuỗi cửa hàng: số lượng cửa hàng, kích thước của từng cửa hàng, số lượng nhân viên, tần suất giao tiếp giữa các cửa hàng và các bộ phận khác trong công ty.
• Đánh giá nhu cầu của chuỗi cửa hàng: số lượng cuộc gọi đến và đi ra hàng ngày, chất lượng âm thanh yêu cầu, tính năng cần thiết cho mỗi tổng đài.

Bước 2: Thiết kế tổng đài điện thoại

• Dựa trên nhu cầu của chuỗi cửa hàng và các thông số kỹ thuật, kỹ sư sẽ tiến hành thiết kế tổng đài điện thoại phù hợp nhất.
• Thiết kế định hướng phân phối cuộc gọi, số lượng đường vào và ra, tính năng bảo mật, hệ thống báo động và các tính năng cơ bản khác.

Bước 3: Chuẩn bị thiết bị và phần mềm

• Điều này bao gồm việc chuẩn bị các thiết bị và phần mềm cần thiết để cài đặt tổng đài điện thoại.
• Các thiết bị bao gồm: tổng đài, máy ghi âm, điện thoại IP, switch, đường dây, UPS.
• Các phần mềm bao gồm: hệ điều hành tổng đài, phần mềm quản lý cuộc gọi, phần mềm quản lý bảo mật, phần mềm quản lý mạng.

Bước 4: Cài đặt tổng đài điện thoại

• Tiến hành cài đặt và kết nối các thiết bị với nhau.
• Cài đặt và tối ưu hóa các phần mềm để đáp ứng yêu cầu nhu cầu của chuỗi cửa hàng.

Bước 5: Thử nghiệm và đánh giá

• Thực hiện các bài kiểm tra thử nghiệm hệ thống để đảm bảo hoạt động đúng như kỳ vọng.
• Tiến hành đánh giá hiệu suất của tổng đài điện thoại, tìm kiếm và khắc phục sự cố nếu có.

Bước 6: Đào tạo và hướng dẫn sử dụng

• Đào tạo nhân viên cửa hàng sử dụng hệ thống tổng đài nội bộ để thực hiện các cuộc gọi trong cửa hàng, giữa các hệ thống cửa hàng với nhau mà không tốn bất cứ chi phí nào .

Các chuỗi cửa hàng chọn giải pháp tổng đài nội bộ của fpt telecom vì lý do gì

FPT Telecom là một trong những nhà cung cấp dịch vụ viễn thông hàng đầu tại Việt Nam, có kinh nghiệm lâu năm trong lĩnh vực cung cấp giải pháp tổng đài nội bộ cho các doanh nghiệp. Các chuỗi cửa hàng có thể chọn giải pháp tổng đài nội bộ của FPT Telecom vì các lý do sau:

1. Đa dạng tính năng: FPT Telecom cung cấp giải pháp tổng đài nội bộ với đa dạng tính năng như cuộc gọi nội bộ, chuyển cuộc gọi, giữ cuộc gọi, hội nghị, ghi âm cuộc gọi, quản lý cuộc gọi, và nhiều tính năng khác. Các tính năng này giúp tăng cường khả năng giao tiếp và tương tác giữa các cửa hàng và bộ phận khác trong công ty.
2. Dễ dàng quản lý: FPT Telecom cung cấp giải pháp tổng đài nội bộ được tích hợp các công cụ quản lý tiên tiến, giúp quản lý tổng đài trở nên dễ dàng và thuận tiện hơn. Quản lý có thể kiểm soát và giám sát mọi hoạt động của tổng đài thông qua giao diện đơn giản và thân thiện.
3. Độ tin cậy cao: FPT Telecom sử dụng các thiết bị và công nghệ tiên tiến, đảm bảo độ tin cậy cao cho hệ thống tổng đài nội bộ. Hệ thống được thiết kế để hoạt động liên tục 24/7, giúp người dùng hoàn thành công việc một cách nhanh chóng và hiệu quả.
4. Hỗ trợ khách hàng tốt: FPT Telecom luôn đặt khách hàng lên hàng đầu và cung cấp dịch vụ hỗ trợ chuyên nghiệp và thân thiện. Khách hàng có thể nhận được sự hỗ trợ và tư vấn từ đội ngũ kỹ thuật viên có kinh nghiệm của FPT Telecom, giúp khách hàng giải quyết các vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả.