Tại sao mạng internet nhà bạn không vào được?

Rớt mạng Internet, mạng internet chập chờn, không vào được mạng internet, có tín hiệu internet nhưng không vào được mạng là những lỗi mà người dùng hay gặp phải? Vậy đâu là nguyên nhân khiến mạng internet nhà bạn bị như vậy?
Đầu tiên khi gặp những trường hợp như vậy hãy bình tĩnh mà xác định lỗi là do đâu?

Trường hợp 1: Khách hàng đang sử dụng mạng internet FPT, VNPT, Viettel mà thấy tín hiệu đèn modem vẫn sáng đều, tín hiệu internet vẫn có nhưng không vào được mạng

Đính kèm 579

Nếu đèn modem chớp liên tục nhưng trên máy tính hay laptop bạn thấy biểu tượng kết nối internet bị dấu chấm than (!) thì có nghĩa là bạn đang bị lỗi limited access. Đây là lỗi rất thường gặp do quá nhiều người đang truy cập cùng 1 đường truyền. Thường thì đối với 1 modem FTTH khi cấu hình nhà mạng mặc định để khoảng cho 4 đến 8 người truy cập, khi vượt quá số lượng này thì sẽ dẫn đến khi có người cố truy cập vào thì người kia sẽ bị đá ra và bạn sẽ hiểu nhầm là đường truyền của bạn có vấn đề

Trường hợp 2: Đèn vẫn sáng đều nhưng không kết nối được, máy tính vẫn kết nối internet bình thường

Kiểm tra xem bạn đã đóng tiền cước internet tháng này cho FPT, VNPT hay Viettel hay chưa, đôi khi bạn chưa đóng tiền cước nên đường truyền của bạn bị nhà mạng khóa, cách khắc phục nhanh nhất là bạn liên hệ nhân viên thu cước của nhà cung cấp dịch vụ để thu cước hoặc hoặc lên chi nhánh gần hất để thanh toán tiền cước internet và tiếp tục sử dụng. Lưu ý sau khi thanh toán tiền cước bạn vẫn phải về nhà tắt mở modem thì mới sử dụng được nhé

Trường hợp 3: Đèn modem sáng đều nhưng đèn tín hiệu internet màu đỏ ở ô Los
Điều này có nghĩa là kết nối internet của bạn bị chập chờn hoặc là kết nối đã bị đứt do đường dây cáp quang của bạn bị đứt ở đâu đó ngoài trời, cách đơn giản nhất là bạn gọi lên tổng đài nhà mạng mà bạn đã đăng ký sau đó nhờ họ xuống khắc phục cho bạn. Đối với cáp quang FPT thì trong 24h, VNPT thì khoảng 2 đến 3 ngày còn Viettel thì trong 24h

Đính kèm 580
Trường hợp 4: Đèn Modem không sáng hoặc chỉ sáng đèn nguồn
Trường hợp này modem của bạn đã bị hỏng do một số lỗi kỹ thuật như sét đánh, modem bị hỏng do nguồn điện không ổn định, đối với trường hợp này bạn lên chi nhánh nhà cung cấp dịch vụ và đổi thiết bị khác, thường thì các nhà mạng sẽ bảo hành cho bạn nếu trường hợp modem bị hư khi đang sử dụng riêng đối với trường hợp modem bị sét đánh hư thì bạn phải mua cái mới nhé