Dịch vụ lắp đặt cho thuê tổng đài 1900 1800 FPT Telecom

Tổng đài 1900 - 1800 của FPT , 1900 là tổng đài chăm sóc khách hàng người gọi trả tiền, 1800 là tổng đài miễn phí người nghe trả tiền, lắp đặt tổng đài 1900 - 1800 miễn phí, nhanh gọn.

---

Dịch vụ lắp đặt cho thuê tổng đài 1900 - 1800 FPT Telecom

FPT telecom hiện đang triển khai lắp đặt tổng đài 1900 - 1800 cho các doanh nghiệp bán hàng cần tìm 1 đầu số tổng đài để phục vụ cho công việc, tổng đài 1900 - 1800 thích hợp cho công ty có nhiều chi nhánh, các chuỗi cửa hàng bán hàng, thức ăn nhanh .... sử dụng vì tính tiện lợi của nó mang lại cho doanh nghiệp rất nhiều lợi ích và tiện lợi.

DỊCH VỤ TỔNG ĐÀI 1900, 1800 LÀ GÌ ?

Dịch vụ tổng đài 1900 - 1800 là dịch vụ thiết lập tổng đài chăm sóc khách hàng - bán hàng dựa trên các đầu số 1900, 1800. Tổng đài 1900 là dịch vụ mà người gọi phải trả tiền cước phì tùy theo từng đầu số và gói cước. Còn tổng đài 1800 là dịch vụ mà người gọi miễn phí, người nghe trả tiền.

Tổng đài 1900 của FPT telecom cho phép khách hàng có thể thực hiện các cuộc gọi điện thoại tới nhiều địa điểm khác nhau thông qua một số truy cập thống nhất trên toàn quốc

Đính kèm 10145

KHI NÀO CẦN LẮP ĐẶT TỔNG ĐÀI 1900:

- Khi doanh nghiệp, công ty nhận được nhiều cuộc gọi đến cùng một một lúc dẫn đến số hotline bán hàng, chăm sóc khách hàngluôn trong tình trạng bận

- Doanh nghiệp, công ty lớn đang có nhiều phòng ban, bộ phận điều hành, nhiều cơ sở, nhiều showroom, nhiều chi nhánh, chuỗi cửa hàng cần thiết phải có một số Holine tổng đại diện kết nối đồng nhất với toàn bộ các phòng ban và trụ sở

- Bạn đang hoạt động kinh doanh nhiều mặt hàng và dịch vụ vàhiện tại bạn đang dùng rất nhiều số điện thoại bàn khác nhau để liên hệ với khách hàng thông qua Website, card visit, biển quảng cáo,...

Đính kèm 10146

TẠI SAO CẦN LẮP ĐẶT TỔNG ĐÀI 1900 - 1800:

- Khi số lượng khách hàng của công ty bạn về nhiều và ổn định thì việc lắp đặt tổng đài 1900 - 1800 trở nên thật sự cần thiết và bạn không lo vấn đề “ khi thuê tổng đài 1900 có khách nào gọi không ? “

- Chỉ cần một đầu số 1900 hay 1800 để thực hiện trao đổi, tư vấn, chăm sóc khách hàng một cách dễ dàng thay vì dùng nhiều số điện thoại khác nhau cho các phòng ban, chi nhánh.

- Khi lắp đặt tổng đài 1900 - 1800 sẽ giúp doanh nghiệp xây dựng thương hiệu của công ty, tập đoàn thật chuyên nghiệp với hệ thống bán hàng, chăm sóc khách hàng thông qua 1 số điện thoại tận tình và chu đáo và khiến khách hàng dễ nhớ đến số điện thoại của công ty bạn.

Đính kèm 10147

SỬ DỤNG TỔNG ĐÀI 1900 - 1800 CỦA FPT VỚI MỤC ĐÍCH GÌ ?

- Mục đích chính là dùng để tư vấn khách hàng và chăm sóc khách hàng
- Mục đích quản lý nội bộ thông qua các số bộ phận nâng cao hiệu suất làm việc nhân viên
- Sử dụng các hệ thống data + voice + SMS tiên tiến và hiện đại
- Sử dụng tổng đài 1900 - 1800 làm tổng đài giải trí, bình chọn, game show, tra cứu thông tin
- Thử nghiệm giải pháp trên thiết bị đã lựa chọn để khẳng định độ ổn định, tính hiệu quả cao
- khách hàng có thể dễ nhớ số điện thoại đã và đang sử dụng dịch vụ của doanh nghiệp
- Tư vấn, chăm sóc khách hàng, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của công ty
- Cung cấp các thông tin cập nhật, chính xác về sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp
- Xây dựng thương hiệu giữa doanh nghiệp với khách hàng và đối tác
- Tổng hợp thông tin của khách hàng giúp doanh nghiệp hoạch định ra các chiến lược phù hợp

Đính kèm 10148

ĐỐI TƯỢNG SỬ DỤNG TỔNG ĐÀI 1900 - 1800 - FPT Telecom

Thường thì các công ty, doanh nghiệp sau sẽ có nhu cầu lắp đặt tổng đài 1900 - 1800: Ngân hàng, chuỗi cửa hàng, công ty Chứng khoán, Du lịch, Bất động sản, Bán hàng, Call center, Bảo hiểm, Chăm sóc khách hàng, Mỹ phẩm, thời trang.....

Đính kèm 10149

LỢI ÍCH KHI LẮP ĐẶT TỔNG ĐÀI 1900 - 1800 SỬ DỤNG CÔNG NGHỆ VOIP :

Tổng đài 1900 kết nối thông qua mạng Internet

- Kết nối trực tiếp điện thoại Voice IP vào cổng line Internet là có tín hiệu sử dụng
- Chỉ cần có kết nối mạng internet là có thể để điện thoại ở bất cứ đâu trên toàn quốc
- Số điện thoại là cố định trên toàn hệ thống

Lắp đặt tổng đài 1900 và thiết lập mạng nội bộ lớn trong các doanh nghiệp có nhiều phòng ban và cơ sở

- Trong cùng một chi nhánh chỉ cần bấm số trực tiếp nội bộ là có thể liên lạc HOÀN TOÀN MIỄN PHÍ

- Có thể kết nối các chi nhánh tại các tình thành khác nhau với nhau hoặc có thể trên các quốc gia trên thế giới với nhau Ví dụ:

- Khách hàng gọi vào hệ thống tổng đài 1900 sẽ được hướng dẫn chọn phím chức năng: phím 1 gặp tư vấn tổng đài 1900, phím 2 gặp tư vấn tổng đài 1800, phím 3 gặp kĩ thuật hệ thống,......Hoặc phím 1 là chi nhánh Đà Nẵng, phím 2 chi nhánh Hà Nội, phím 3 chi nhánh Hồ Chí Minh

Nhiều cuộc gọi đến cùng một lúc, nếu máy này bận thì tự động chuyển sang máy khác

- Khi thiết lập hệ thống tổng đài 1900 thì tất cả các máy đều trong tình trạng hoạt động, khi 1 máy trong hệ thống đang nge máy thì cuộc gọi sẽ tự động chuyển sang các máy khác nghe được hoặc tự động chuyển hướng sang số điện thoại cầm tay khác,.....

Quản lý tập trung quy mô và chuyên nghiệp hơn với tổng đài 1900 - 1800

- Nếu như trước đây bạn phải quản lý nhiều số điện thoại cho các mặt hành hay các dịch vụ khác nhau thì nay chỉ cần quảng cáo một số 1900 duy nhất. Tổng đài 1800 - 1900 có hỗ trợ tính năng phân nhánh để bấm số nội bộ cho từng bộ phận cần gặp khi khách hàng gọi tới

- Đầu số 1900 - 1800 đẹp, dễ nhớ, rất ngắn gọn, không cần phải bấm mã vùng khi gọi

Có tính năng ghi âm và quản lý cuộc gọi

- Người điều hành hay giám đốc có thể nghe lại các cuộc gọi đến số tổng đài 1900 - 1800, các cuộc gọi tư vấn khách hàng của nhân viên thông qua giao diện web

- Dữ liệu cuộc gọi được sao lưu lại trong thời gian 12 tháng, khi cần tra cứu lại số điện thoại nào đã gọi đến chỉ cần tìm kiếm ngày giờ hay số điện thoại là ra

- Tổng đài 1900 - 1800 có Module hỗ trợ tính cước điện thoại cho khách hàng.

- Có thể xuất báo cáo dạng .CSV .XLS Bạn cần tư vấn cách tính cước phí, báo giá dịch vụ tổng đài hay các câu hỏi liên quan đến tong dai 1900, quý khách vui lòng liên hệ tới số hotline 0977.545.893 để được tư vấn và nhận báo giá.

Chi phí lắp đặt tổng đài 1900 - 1800 của FPT telecom: 1,650,000 VNĐ/1 đấu số/ 1 lần đấu nối ( đã bao gồm VAT)

Phí thuê bao: 440.000đ/tháng

Bảng phân chia các mức số và tỷ lệ 1900

Dãy các mức số	Cuộc gọi từ các thuê bao	Giá cước
(Đã bao gồm VAT)
Mức 1:	Thuê bao cố định, vô tuyến nội thị, di động nội tỉnh	600
19006600 –> 19006619
19006630 –> 19006639	Thuê bao di động toàn quốc	1000
Mức 2:	Thuê bao cố định, vô tuyến nội thị, di động nội tỉnh	800
19006650 –> 19006660
19006677 –> 19006689
19006695 –> 19006699	Thuê bao di động toàn quốc	1500
Mức 3:	Thuê bao di động toàn quốc, Thuê bao cố định, vô tuyến nội thị,di động nội tỉnh	1000
19006800
19006805 –> 19006811
19006818 –> 19006840
19006848 –> 19006849	Thuê bao di động toàn quốc	2000
Mức 4:	Thuê bao cố định, vô tuyến nội thị,di động nội tỉnh	1500
19006850 –> 19006899
19006620 –> 19006629
19006640 –> 19006649	Thuê bao di động toàn quốc	3000
Mức 5:	Thuê bao cố định, vô tuyến nội thị , di động nội tỉnh	3000
19006661–>19006670
19006690 –> 19006694
19006801 –> 19006804
19006812 –> 19006817
19006841 –> 19006847	Thuê bao di động toàn quốc	5000

Đăng ký đầu số tổng đài 1900 dải số mới ( 19006xxx )

Loại dịch vụ	Dãy số	Cuộc gọi từ	Giá cước	Mức phân chia
(đồng, có VAT)
Chăm sóc Khách hàng –	Mức 1: 190060xx	Thuê bao cố định, vô tuyến nội thị, di động nội tỉnh, di động toàn quốc	1,000	%
Dịch vụ bình chọn giải trí	Mức 2: 19006100 – 19006129	2,000	%
và thương mại	Mức 3: 19006130 – 19006159	3,000	%
	Mức 4: 190062xx	5,000	%
	Mức 5: 19006160-19006199	8,000	%
	Mức 6: 190065xx	10,000	%
	Mức 7: 190067xx, 190069xx	15,000	%

Bảng báo giá dịch vụ đầu số 1800 của FPT telecom

BẢNG GIÁ CƯỚC DỊCH VỤ 1800 66xx, 1800 68 xx (x= 0-9)
Loại dịch vụ	Dãy số	Cuộc gọi	Giá cước	Giá cước
từ	(có VAT)	(chưa VAT)
Miễn cước cho người gọi	1800 66 xx	Thuê bao cố định	600	545
1800 68 xx	Thuê bao di động toàn quốc	935	850