Làm sao hủy hợp đồng FPT, Viettel, VNPT, SCTV

Do hầu hết các nhà cung cấp mạng internet hàng đầu tại Việt Nam đều có cam kết sử dụng dịch vụ là 24 tháng mới được hủy hợp đồng nên FPT nói rõ hơn về thủ tục thanh lý hợp đồng FPT, Viettel, VNPT,SCTV cho khách hàng đang muốn rời mạng hiểu rõ hơn.

Hầu hết khi khách hàng đăng ký bất cứ nhà dịch vụ cung cấp viễn thông nào trong nước như FPT, VNPT, Viettel, SCTV đều bị ràng buộc thời hạn hợp đồng với nhà cung cấp dịch vụ tối thiểu từ 12 tháng đến 24 tháng, thậm chí có nhiều nhà mạng còn cam kết lên đến 36 tháng khiến khách hàng không thể nào bỏ dịch vụ trước thời gian quy định

Tại sao khách hàng thường hay hủy hợp đồng trước hạn?

Do các nhà mạng thường xuyên tung ra các chính sách thu hút khách hàng mới tham gia dịch vụ của nhà mạng mình cung cấp, dẫn đến nhiều khách hàng đã mắc bẫy các chiêu trò miễn phí đăng ký, tặng tháng sử dụng, tặng Sim, tặng quà, tặng cước di động ... cứ thấy có tặng là ham và đăng ký luôn nhà mạng mới trong khi quên luôn hợp đồng mình còn cam kết với nhà mạng cũ đến cả năm rưỡi .

Một số khách hàng vì lý do không có chỗ ở cố định do thuê trọ, khi di chuyển từ tỉnh thành này sang tỉnh thành khác hoặc di chuyển sang địa chỉ khác trong cùng huyện hay thành phố vì không muốn lằng nhằng bởi các quy định là thủ tục chuyển địa điểm, không muốn mất phí di dời địa chỉ lại thấy có các mạng khác đang miễn phí lắp đặt lại còn tặng cước, thôi thì đăng ký luôn nhà cung cấp dịch vụ mới cho nhanh chứ tội gì mất công chờ đợi .

Vậy hủy hợp đồng Fpt, Viettel, VNPT ngang có đúng hay không?

Hiện nay với giá cước dịch vụ internet đã rơi vào tình cảnh bão hòa không còn rẻ hơn nữa khi chỉ tại các tỉnh thành từ 165 ngàn / tháng do đó nếu phải chấp nhận cho khách hàng hủy ngang dịch vụ, hủy hợp đồng không đúng thời hạn thì gần như 100% là các nhà cung cấp viễn thông phải lỗ nặng, do đó việc phạt khách hàng rời mạng không đúng thời hạn cam kết là việc gần như bắt buộc phải làm .

Chỉ tính riêng chi phí nhân công kéo dây, tiền phí quảng cáo marketing, tiền bảo trì khi gặp sự cố hư hỏng cho khách hàng, nếu khách hàng không sử dụng dịch vụ trên 6 tháng, gần như nhà cung cấp không có lãi, do đó khách hàng thường bị nhà mạng dụ thanh toán trước 6 tháng để miễn phí thế chân, tặng cước sử dụng là cũng bởi vì lý do này.

Về phía khách hàng khi ký hợp đồng internet với các nhà cung cấp thì luôn được đọc và giải thích hợp đồng do đó trường hợp khách hàng tự ý bỏ ngang dịch vụ thì 100% là khách hàng sai rõ ràng, không cần phải bàn cãi hay giải thích lý do .

Vậy trường hợp nào hủy hơp đồng không cần bồi thường?

Khi nhà cung cấp dịch vụ cung cấp đường truyền mạng internet cho khách hàng, nếu trong trường hợp mạng hỏng mà không được khắc phục, khách hàng gọi lên công ty hoặc kỹ thuật xuống khắc phục mà vẫn không được. Khách hàng có quyền không ký vào biên bản nghiệm thu của kỹ thuật và lên công ty làm thủ tục đơn phương chấm dứt hợp đồng. Trong trường hợp này khách hàng không cần bồi thường giá trị khuyến mãi do chất lượng của nhà cung cấp dịch vụ quá kém.

Trong trường hợp khách hàng cố tình bỏ ngang dịch vụ, nhà cung cấp được quyền truy thu số tiền khuyến mãi tương đương trên hợp đồng hoặc sau này khách hàng sử dụng các dịch vụ khác do nhà cung cấp đưa ra số tiền ấy sử được trừ vào tiền phí đăng ký dịch vụ mới mà không cần phải báo trướcDo đó khách hàng nên quan tâm và làm đúng thủ tục thanh lý hủy hợp đồng FPT, VNPT, Viettel đúng cách để tránh các trường hợp phát sinh rắc rối về sau

Xem thêm: >>>>> Lắp đặt gói cước internet FPT
Xem thêm: >>>>> Báo giá dịch vụ Leased line internet FPT

Đăng bởi FPT Telecom
Tổng đài Viettel Tây Ninh Viettel Quảng Ngãi