1 Attachment(s)
Bộ mặt FPT là đội ngũ kỹ thuật Phương Nam
Kỹ thuật viễn thông chính là đội ngũ đã góp phần nâng cao uy tín, tạo độ tin tưởng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ internet fpt. Kỹ thuật là người tiếp xúc với khách hàng trực tiếp nhiều nhất chính thái độ phục vụ từ kỹ thuật đã chiếm 95% hình ảnh của công ty.
Mỗi khách hàng rời mạng là nỗi đau nó làm ảnh hưởng hình ảnh đến toàn thể anh em kỹ thuât phương nam, và cả ban lãnh đạo FPT telecom. Do vậy ngoài việc phải đảm bảo chất lượng sản phẩm đường truyền, chúng ta còn phải chú trọng đến dịch vụ chăm sóc khách hàng. Khách hàng là thượng đế phục vụ mọi lúc mọi nơi. Khách hàng là người mang đến cho kỹ thuât thu nhập. kỹ thuật phương nam chính là đội ngũ tiếp xúc trực tiếp với khách hàng nhiều nhất so với đội ngũ nhân viên kinh doanh, thu cước và bộ phận chăm sóc khách hàng. Nó chiếm 95% hình ảnh của công ty FPT telecom.
Phục vụ tốt sẽ làm tăng độ uy tín và độ tin tưởng của khách hàng đối với dịch vụ internet truyền hình FPT lên một tầm cao mới. Nên lúc này kỹ thuật phải chú ý nhiều hơn về đồng phục kỹ năng giao tiếp nhằm nâng cao hình ảnh chất lượng phục vụ khách hàng.
Sự khác biệt so với đối thủ chính là đội ngũ kỹ thuật phương nam. Chất lượng dịch vụ tốt, kỹ năng tiếp xúc khách hàng tận tình, lich sự. nếu có sự cố xảy ra cần giải thích rõ ràng và giải quyết kịp thời sự cố giúp khách hàng tạo lòng tin về phần chăm sóc khách hàng và dịch vụ tốt giúp sử dụng dịch vụ lâu dài.
Và đội ngũ Kỹ thuật phương nam cần đảm bảo chỉ sồ KPI do công ty đề ra, tăng cường sự tương tác với các bộ phận giúp hỗ trợ cho khách hàng nhanh hơn tốt hơn. Phục vụ 24/7, giao tiếp lịch sự. Khách hàng luôn luôn đúng và khi Khách hàng cần hỗ trợ thì cần phải luôn cười hỗ trợ tận tình, thái độ phục vụ chuyên nghiệp. mang lại hình ảnh tốt cho công ty.
Và hiện giờ trung tâm phát triễn hạ tầng đã tổ chức lớp học đào tạo đội ngũ kỹ thuật nhằm nâng cao dịch vụ phục vụ khách hàng chuyên nghiệp. Nhầm nâng cao hình ảnh tốt đẹp FPT telecom về chất lượng dịch vụ FPT
Xem thêm: >>>> cáp quang quận 11
Xem thêm: >>>> Cáp quang Phú Nhuận
