4 Attachment(s)
Khắc phục lỗi Modem FPT thường xuyên Chập chờn
FPT Telecom hướng dẫn khách hàng sử dụng mạng internet FPT khắc phục một vài sự cố liên quan đến modem GPON FPT trong quá trình sử dụng dịch vụ internet FPT cung cấp
Modem GPON FPT là modem mà FPT Telecom trang bị cho khách hàng khi đăng ký sử dụng dịch vụ cáp quang FPT dành cho hộ gia đình ở các gói cước từ F2 > F7. Điểm đặc biệt của modem GPON là chịu tải cao hơn so với các dòng ADSL thông thường
Đính kèm 1088
Tuy nhiên GPON FPT cũng có 1 số nhược điểm khi sử dụng mà khách hàng hay gặp nhất
1. Modem GPON FPT thường hay tự động reset hoặc treo mạng khi sử dụng
Trường hợp này xảy ra khi khách hàng đang chơi game hay coi phim online thì modem tự động đứng và đèn tín hiệu tự động tắt sau đó chớp nháy trở lại, nguyên nhân trường hợp này xảy ra thường là do modem quá nóng, cách khắc phục nhanh nhất là để modem trong môi trường thoán mát trên đế tản nhiệt hoặc cách tốt nhất là cho quạt thổi vào modem để tản nhiệt
Đính kèm 1087
2. Modem treo liên tục, kết nối trên màn hình máy tính xuất hiện dấu chấm than
Mặc định của modem GPON thường chứa khoảng 15 đến 20 user (người sử dụng). Do đó khi có quá nhiều người truy cập đồng thời vào 1 lúc sẽ dẫn đến modem bị treo và người sử dụng thường xuyên không thể truy cập cùng 1 lúc
Cách khắc phục tốt nhất là mua thêm các Router Wifi để chia tải cho modem GPON chính. Thường các bạn có thể chọn các dòng Tplink WR741ND, WR841N hay WR941ND để sử dụng
Đính kèm 1086
3. Modem chập chờn và tín hiệu đường truyền không ổn định lúc nhanh lúc chậm.
Trường hợp này chủ yếu là do modem bị lỗi dẫn đến kết nối tín hiệu không ổn định
Cách khắc phục: Báo kỹ thuật viên FPT kiểm tra đường truyền thông qua số hotline tổng đài FPT: 08.7300.8888 và nhấn phím 2 để được kỹ thuật hổ trợ hoặc mua thiết bị Converter Gpon FPT G-97C1 với giá khoảng 1 triệu đồng để thay cho modem GPON kèm theo 1 Router Wifi TP-link WR941N để thay cho modem GPON và giúp cho tín hiệu tốt hơn.
Đính kèm 1085
Bạn có thể không mua Converter Gpon FPT G-97C1 cũng được mà có thể bảo kỹ thuật FPT tắt chức năng Wifi của Gpon FPT và chuyển nó sang tính năng converter. Lúc này bạn chỉ cần có thêm con Router là sử dụng tốt được
FPT Telecom chân thành cảm ơn khách hàng đã sử dụng dịch vụ của chúng tôi trên toàn quốc
